法學(xué)類自考畢業(yè)論文：消費(fèi)者后悔權(quán)制度優(yōu)化研究

        每年的湖南自考本科畢業(yè)論文對于畢業(yè)來說都是一個(gè)很大的問題，能不能寫好畢業(yè)論文，直接影響到學(xué)生的畢業(yè)，湖南自考生網(wǎng)為自考的考生，收集整理了一篇“法學(xué)類自考畢業(yè)論文：消費(fèi)者后悔權(quán)制度優(yōu)化研究”，以供參考。

        摘要：本文先對經(jīng)濟(jì)法視角下消費(fèi)者的后悔權(quán)制度屬性進(jìn)行了簡單敘述， 然后在完善條款、提升消費(fèi)者信用以及完善保障機(jī)制的基礎(chǔ)上， 詳細(xì)闡述了消費(fèi)者后悔權(quán)制度的完善措施。

        關(guān)鍵詞：經(jīng)濟(jì)法； 消費(fèi)者； 后悔權(quán)制度； 屬性； 完善措施；

        隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展， 互聯(lián)網(wǎng)逐漸的改變了人們的生活和工作方式， 網(wǎng)上購物成了當(dāng)前的主流購物方式。而網(wǎng)絡(luò)環(huán)境本身就是一種虛擬環(huán)境， 消費(fèi)者在這其中無法對所購貨物的真?zhèn)芜M(jìn)行正確的判斷， 并且也無法確定貨物是否符合自己的要求。針對這個(gè)問題， 在新的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法中就提出了消費(fèi)者后悔權(quán)制度， 以此對消費(fèi)者的合法權(quán)益進(jìn)行保障。

        　1 消費(fèi)者后悔權(quán)制度的屬性

        消費(fèi)者后悔權(quán)主要是指客戶選擇權(quán)和知情權(quán)的延伸， 交易市場中信譽(yù)良好的商家會在消費(fèi)者后悔權(quán)方面進(jìn)行重視和發(fā)展。消費(fèi)者后悔權(quán)通常是指客戶在購買貨物之后一定時(shí)間內(nèi)， 不需要做任何說明， 把商品一次性返回賣家， 并且不承擔(dān)任何費(fèi)用。當(dāng)客戶在實(shí)施后悔權(quán)的同時(shí)不需要經(jīng)過商家同意， 只需要在自己觀點(diǎn)上出發(fā)就能夠構(gòu)成法律形式。商家還要盡可能的和客戶配合， 完成退貨或者是換貨的工作。消費(fèi)者后悔權(quán)制度屬于經(jīng)濟(jì)法的管理范疇中， 其是客戶最核心的權(quán)利之一， 從實(shí)質(zhì)上看可以當(dāng)做是經(jīng)濟(jì)法中對實(shí)質(zhì)平等與制度平等的追求。從消費(fèi)者后悔權(quán)上能夠體現(xiàn)我國在經(jīng)濟(jì)市場領(lǐng)域上的管理態(tài)度， 同時(shí)也能夠?qū)οM(fèi)者的合法權(quán)益進(jìn)行有效的保護(hù)。最終目的是讓消費(fèi)者能夠在復(fù)雜的虛擬購環(huán)境中不會遭到利益上的影響， 以此來保障當(dāng)前經(jīng)濟(jì)市場的規(guī)范， 消除不和諧的因素。由此可見， 消費(fèi)者后悔制度是一種在購物虛擬環(huán)境中實(shí)現(xiàn)平等的有效方式。

        在經(jīng)濟(jì)市場中， 運(yùn)營者最注重的就是權(quán)益， 而這恰恰與消費(fèi)者所追求的背道而馳。這其中的分歧不能夠在市場中簡單的解決， 而是需要以法律的方式對消費(fèi)者的權(quán)限進(jìn)行保障， 以此讓經(jīng)濟(jì)交易市場更加公平和平等。當(dāng)前線上的虛擬交易購物與傳統(tǒng)交易之間的差距很大， 線上購物模式中， 消費(fèi)者無法在購物階段中一次性接觸到貨物， 而是在購買了貨物之后， 經(jīng)過運(yùn)輸?shù)竭_(dá)消費(fèi)者中， 此時(shí)才能夠?qū)ψ约嘿徺I產(chǎn)品的有效性與適用性做出研究與判斷。后悔權(quán)制度的實(shí)施正是將消費(fèi)者知情權(quán)進(jìn)行延伸與發(fā)展的方式， 如果無法保障客戶后悔權(quán)， 客戶只能夠購物， 而無法換貨或者是退貨， 則客戶的購物權(quán)就無法被實(shí)現(xiàn)。因此， 消費(fèi)者的后悔權(quán)制度是法律對當(dāng)前的虛擬購物環(huán)境中消費(fèi)者的保護(hù)， 其是以信息不吻合加以矯正的方式對消費(fèi)者合法權(quán)益進(jìn)行保障， 是實(shí)現(xiàn)社會平等和公正的一種體現(xiàn)。

        2 經(jīng)濟(jì)法視角下消費(fèi)者后悔權(quán)制度的完善措施

        在當(dāng)前的虛擬購物環(huán)境中， 消費(fèi)者的權(quán)益依舊無法得到充分的保障。很多消費(fèi)者對于后悔權(quán)制度中的內(nèi)容不太清楚， 消費(fèi)者后悔權(quán)制度被濫用， 這些都需要對消費(fèi)者后悔權(quán)制度進(jìn)行完善， 才有可能讓消費(fèi)者得到更多的保護(hù)， 進(jìn)而對整個(gè)虛擬購物市場進(jìn)行規(guī)范。

        2.1 完善后悔權(quán)制度內(nèi)容

        就消費(fèi)者后悔權(quán)制度內(nèi)容不清楚的問題而言， 相關(guān)部門可以在專業(yè)條款上進(jìn)行內(nèi)容的更改與升級。在法律角度上對消費(fèi)者后悔權(quán)詳細(xì)實(shí)施范圍和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行強(qiáng)調(diào)， 根據(jù)不同的購物模式對消費(fèi)者后悔權(quán)進(jìn)行法律上的規(guī)范。比如客戶在購買物品之后， 物品送到客戶手中時(shí)， 客戶若是對貨物不滿意要進(jìn)行換貨或者是退貨， 則其中產(chǎn)品的完好程度和退貨時(shí)間都應(yīng)該該納入到法律的明確規(guī)定中。只有在法律中體現(xiàn)出消費(fèi)者后悔權(quán)執(zhí)行范圍和要求， 才有可能會正確有序地引導(dǎo)后悔權(quán)規(guī)范實(shí)施， 進(jìn)而對消費(fèi)者和商家的權(quán)益進(jìn)行雙面保障。

        2.2 提高經(jīng)營者與消費(fèi)者信譽(yù)

        消費(fèi)者后悔權(quán)執(zhí)行的有效性取決于客戶和運(yùn)營者信用， 若是這兩者的信用比較低， 則就存在濫用消費(fèi)者后悔權(quán)的現(xiàn)象。因此， 建設(shè)運(yùn)營者與客戶的實(shí)名認(rèn)證制度是很有必要的， 同時(shí)還要在此基礎(chǔ)上建設(shè)運(yùn)營者和客戶的信用考評系統(tǒng)， 以此預(yù)防有惡意退貨的現(xiàn)象。通過對這些惡意使用消費(fèi)者后悔權(quán)制度的客戶與運(yùn)營者建設(shè)實(shí)名檔案， 根據(jù)實(shí)名檔案的形式對客戶和運(yùn)營者信用程度進(jìn)行優(yōu)先評級， 以此對客戶和運(yùn)營者過度使用后悔權(quán)的行為進(jìn)行約束， 進(jìn)而保障社會的公正與平等。

        2.3 建設(shè)完善的消費(fèi)者后悔權(quán)保障機(jī)制

        消費(fèi)者后悔權(quán)制度是經(jīng)濟(jì)法中消費(fèi)者最主要的權(quán)益， 其在執(zhí)行時(shí)必須要有相關(guān)的保障制度。在激烈的市場競爭中， 市場中經(jīng)常會有一些惡意客戶與運(yùn)營者濫用消費(fèi)者后悔權(quán)制度的現(xiàn)象， 在這種情況下就需要建設(shè)配套的保障制度， 這樣才能夠保障消費(fèi)者后悔權(quán)制度的有效性。在此過程中要對一些專業(yè)法規(guī)制度進(jìn)行調(diào)整， 使其和制度相配合， 進(jìn)而對消費(fèi)者后悔權(quán)的執(zhí)行效果進(jìn)行保障。通過對保障機(jī)制的完善， 消費(fèi)者后悔權(quán)制度才有可能發(fā)揮其巨大的作用， 并且讓消費(fèi)者和運(yùn)運(yùn)營者的權(quán)益都得到保障， 并在此基礎(chǔ)上規(guī)范整個(gè)線上虛擬交易市場。

        　3 結(jié)語

        隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的快速發(fā)展， 線上購物成了當(dāng)前最主流的交易方式。為了能夠保障經(jīng)濟(jì)市場的規(guī)范， 對消費(fèi)者和運(yùn)營者的合法權(quán)益進(jìn)行保障， 需要對消費(fèi)者后悔權(quán)制度進(jìn)行完善， 以此讓法律法規(guī)在經(jīng)濟(jì)市場中發(fā)揮作用。

        參考文獻(xiàn)

        [1]鄭興偉。經(jīng)濟(jì)法視角下消費(fèi)者后悔權(quán)制度的完善[J].卷宗， 2016 （7） .

        [2]潘振華。試論經(jīng)濟(jì)法視角下消費(fèi)者后悔權(quán)制度的屬性與完善[J].法制博覽， 2015 （24） .

        [3]鄭曙光， 胡瓊。論消費(fèi)者后悔權(quán)制度--基于與經(jīng)營者無因退貨許諾的比較分析[J].寧波大學(xué)學(xué)報(bào) （人文科學(xué)版） , 2014 （05）

        以上“法學(xué)類自考畢業(yè)論文：消費(fèi)者后悔權(quán)制度優(yōu)化研究”內(nèi)容僅供參考，更多畢業(yè)論文可在本站“自考畢業(yè)論文”欄目查看