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自考00197旅游資源規(guī)劃與開發(fā)復習資料(2)

2019-01-07 10:05:19
來源:湖南自考生網(wǎng)

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        61、對于現(xiàn)代旅游區(qū)而言,品牌不再是簡單的產(chǎn)品識別標志,它已成為旅游區(qū)營銷戰(zhàn)略管理的一項重要內(nèi)容。

        62、旅游區(qū)或旅游產(chǎn)品的品牌力主要由兩個因素決定:一是品牌認知,即顧客對品牌知名度和美譽度的總體評價;二是品牌活力,指旅游區(qū)或產(chǎn)品品牌的差異化特征與顧客的關(guān)聯(lián)度。

        63、不同產(chǎn)品生命周期階段的旅游市場開發(fā)策略。投入期:刺激基本需求;介紹產(chǎn)品;建立分銷網(wǎng)絡;滲透定價。成長期:擴大產(chǎn)品利益;宣傳品牌;選擇分銷渠道;適當調(diào)價。成熟期:改進產(chǎn)品、降低成本;強調(diào)市場細分;提升旅游區(qū)形象;充分利用分銷渠道;實施價格戰(zhàn)略。衰退期:調(diào)整產(chǎn)品組合;集中促銷;維護旅游區(qū)聲譽;保留分銷關(guān)系;削價或大幅度降價。

        64、由于具備營銷費用低、營銷環(huán)節(jié)少、信息含量大、營銷范圍廣、營銷全天候等特點,網(wǎng)絡營銷一經(jīng)出現(xiàn)便受到了眾多旅游區(qū)尤其是國際集團公司的青睞。

        65、1981年,布姆斯(Booms)和比特納(Bitner)對既有的營銷組合理論進行修正,提出了服務業(yè)的營銷組合框架。

        66、旅游規(guī)劃與開發(fā)主題的內(nèi)涵從三方面來加以理解,這三方面同時也是規(guī)劃與開發(fā)主題定位的三個重要環(huán)節(jié)。即發(fā)展目標、發(fā)展功能和區(qū)域旅游形象。

        67、旅游規(guī)劃和開發(fā)的主要目標是:追求商業(yè)利潤與經(jīng)濟增長,促進環(huán)境保護;而地方政府方面的目標則偏向于增加就業(yè)、稅收、外匯收入,關(guān)注人民生活水平提高及其基礎設施改善等。

        68、在具體的功能細分上,區(qū)域旅游功能可劃分為三個向量:經(jīng)濟功能;社會功能;環(huán)境功能。

        69、在區(qū)域旅游形象定位時要從以下幾個方面加以體現(xiàn):旅游區(qū)的物質(zhì)景觀形象、社會文化景觀形象、旅游企業(yè)形象以及核心地區(qū)(地段)形象。

        70、從時間序列上看,旅游區(qū)主題形象按形成過程可劃分為三個階段的形象,即原生形象階段、次生形象階段和復合形象階段。

        71、旅游區(qū)在旅游者心目中形象的形成過程與旅游產(chǎn)品和服務的性質(zhì)、宣傳促銷活動是密切相關(guān)的,而旅游區(qū)的主題形象正是按照形象的形成過程,通過以下方式和渠道,傳播到各個旅游消費者的心目中。(1)經(jīng)營活動;(2)符號標識;(3)傳媒溝通;(4)服務態(tài)度;(5)實物展示。

        72、旅游區(qū)形象的塑造主要通過兩個工具實現(xiàn),即產(chǎn)品—服務(PS)與公關(guān)宣傳(PR)。

        73、野營地式布局適用于景點分散、當?shù)貤l件又不宜建大型旅館的旅游區(qū),這種模式是以對整個旅游區(qū)恰當?shù)膩唴^(qū)劃分為基礎,兼顧亞區(qū)之間的功能互補性,重點對亞區(qū)的旅游服務設施進行布局。

        74、社區(qū)—旅游吸引物綜合體(CAC)布局,這種布局方式是1965年甘恩(Gunn)首先提出;弗特斯(Forster)曾提出一個旅游區(qū)空間開發(fā)的“三區(qū)結(jié)構(gòu)模式”。雙核布局(TwinningPrinciple),這種布局模式1974年由特拉維斯(Travis)提出,該布局方法為游客需求與自然保護之間提供了一種商業(yè)紐帶。www.ExamW.CoM

        75、傳統(tǒng)的旅游線路設計面向包價旅游(PackageTour),其中主要是團體包價旅游(GIT)。

        76、目前旅行社或旅游信息中心為散客設計的旅游線路有兩種形式:一是組合選擇式線路;二是跳躍式線路。

        77、游樂(娛樂)項目屬于旅游項目中的一個小類別,為人們提供與娛樂相關(guān)的設施和服務,它與旅游項目的關(guān)系是部分與整體的關(guān)系。

        78、在旅游項目創(chuàng)意設計中有三個因素十分重要,會對設計的質(zhì)量產(chǎn)生影響,這三個因素是:規(guī)劃者和開發(fā)商;旅游資源的賦存狀況;旅游市場狀況。

        79、旅游規(guī)劃者和旅游項目的開發(fā)商是旅游項目創(chuàng)意設計中的一個最主動的要素,只有充分調(diào)動旅游規(guī)劃者的科研積極性和熱情,才能保證將其工作效率和創(chuàng)新精神發(fā)揮到極點。旅游規(guī)劃者在進行旅游項目創(chuàng)意設計時最為重要的素質(zhì)就是項目設計的經(jīng)驗和信息的處理。

        80、旅游地的形象塑造在進行旅游規(guī)劃與開發(fā)是要注意:首先是旅游形象的調(diào)查;其次是旅游地形象的設計和策劃;最后是旅游地形象的提升。

        81、產(chǎn)品導向模式的規(guī)劃思路是走“市場—資源”相結(jié)合的規(guī)劃道路。

        82、按照資源開發(fā)可行性分析的工作步驟分類:(1)投資機會分析;(2)初步可行性分析;(3)具體可行性分析。按旅游規(guī)劃與開發(fā)的投資主體分類:政府投資的旅游規(guī)劃與開發(fā)項目可行性分析;國內(nèi)企業(yè)投資的旅游規(guī)劃與開發(fā)項目可行性分析:“三資”企業(yè)投資的旅游規(guī)劃與開發(fā)項目可行性分析,等等。

        83、資金供過于求則資金的稀缺性降低,資金的使用權(quán)出讓的價值就低,也就是資金在一定時期內(nèi)的時間價值就低;反之,則資金的時間價值就高。除了利息外,還有利潤也被用來表示資金的時間價值。利潤和價值在本質(zhì)意義上沒有區(qū)別,只是利息描述的是將資金投入借貸過程中的價值增值,而利潤則是描述將資金投入生產(chǎn)流通領域所產(chǎn)生的價值增值。因此,在計算資金的時間價值時,兩者是無差別的。

        84、在現(xiàn)金流量的概念中包括了現(xiàn)金流入量、現(xiàn)金流出量和現(xiàn)金凈流量。

        85、費用效益方法在旅游項目的投資可行性分析中被用來分析項目所產(chǎn)生的國民經(jīng)濟效果,也就是說主要用來衡量該旅游項目對區(qū)域內(nèi)國民經(jīng)濟的影響。包括:衡量項目的經(jīng)濟效率、衡量項目的投資收益率、衡量項目對區(qū)域經(jīng)濟的關(guān)聯(lián)性以及對環(huán)境因素的影響。

        86、市場調(diào)查分析法,要弄清“5W2H”,Who—誰會產(chǎn)生對旅游產(chǎn)品的需求,What—這些人需求的旅游產(chǎn)品到底是什么,Why—他們?yōu)槭裁磿a(chǎn)生這種需求,Where—他們希望在哪里通過何種方式購買這種旅游產(chǎn)品,When—他們在何時會產(chǎn)生這種需求,Howmany—他們對該旅游產(chǎn)品的需求量有多大,Howmuch—他們愿意為該旅游產(chǎn)品支付的價格。

        87、市場調(diào)查按照調(diào)查的范圍可分為全面市場調(diào)查和隨機抽樣調(diào)查兩大類。市場調(diào)查所采用的基本方法有:訪問法、觀察法以及實驗法等。

        88、訪問法按照調(diào)查表格的發(fā)放和回收方式可分為面談調(diào)查、郵寄調(diào)查和留置調(diào)查。

        89、旅游規(guī)劃與開發(fā)的微觀經(jīng)濟效益評估,微觀經(jīng)濟效益評估的對象便是旅游企業(yè),對旅游企業(yè)進行效益評估的第一個步驟就是界定企業(yè)的成本和收益。1)旅游企業(yè)的成本;(2)旅游企業(yè)的收入;(3)旅游企業(yè)的經(jīng)濟效益。LPO=一段時間內(nèi)的勞動消耗/該時期內(nèi)的產(chǎn)出水平。

        90、旅游業(yè)的發(fā)展對區(qū)域內(nèi)的國民經(jīng)濟結(jié)構(gòu)優(yōu)化,產(chǎn)業(yè)重心向第二、三產(chǎn)業(yè)尤其是第三產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移起著很重要的作用。對旅游規(guī)劃與開發(fā)對該地國民經(jīng)濟結(jié)構(gòu)優(yōu)化中起的作用進行評估。

        91、一般來說,財政保障采取的手段主要有:(1)國家預算;(2)國家稅收;(3)國家財政信用。

        二、名詞解釋

        1、旅游業(yè)就是以旅游者為服務對象,為其旅游活動創(chuàng)造便利條件并提供其所需要商品和服務的綜合性產(chǎn)業(yè)。

        2、旅游資源是指經(jīng)過開發(fā)可對旅游者產(chǎn)生旅游吸引力,并能為旅游業(yè)所利用以產(chǎn)生經(jīng)濟效益、社會效益和生態(tài)環(huán)境效益的有形及無形要素。

        3、旅游規(guī)劃是指在旅游資源調(diào)查評價的基礎上,針對旅游資源的屬性、特色和旅游地的發(fā)展規(guī)律,根據(jù)社會、經(jīng)濟和文化發(fā)展趨勢,對旅游資源進行總體布局、項目技術(shù)方案設計和具體實施。

        4、專題規(guī)劃又被稱為部門規(guī)劃,是在區(qū)域旅游綜合規(guī)劃的基本思想的指導下,針對旅游開發(fā)過程中的各個部門而提出的專題計劃,主要是基礎設施建設計劃。轉(zhuǎn)自:考試網(wǎng) - [Examw.Com]

        5、所謂旅游中心地的市場范圍上限就是由旅游地的旅游資源吸引力、旅游業(yè)的社會容量、經(jīng)濟容量以及旅游業(yè)的生態(tài)環(huán)境容量四者共同決定的客源市場范圍或接待游客數(shù)量,上限值不能超過上述四個變量中的最小值。

        6、“門檻值”指的是生產(chǎn)一定產(chǎn)品或提供一定服務所必需的最小的需求量。

        7、所謂高級旅游中心地就是指為較大市場范圍提供旅游服務的中心吸引物。

        8、在區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展過程中,由于發(fā)展的不平衡性,資金、物資、能量、信息、人才會逐漸集到少數(shù)條件優(yōu)越的區(qū)域,使之成為區(qū)域經(jīng)濟增長的中心,這個中心就是區(qū)域的增長極。

        9、可持續(xù)發(fā)展是指既滿足當代人的需求,又不對后代人滿足其自身需求的能力產(chǎn)生威脅的發(fā)展。

        10、所謂可持續(xù)性是指生態(tài)系統(tǒng)在受到外界的某種干擾時,能夠保持其生產(chǎn)率的能力。

        11、旅游人類學就是從文化和美學的角度,研究旅游地居民、社會團體、旅游開發(fā)者與旅游者之間關(guān)系的科學。

        12、生態(tài)旅游是指通過利用未被人類開發(fā)的自然生態(tài)資源而開展的旅游活動。

        13、主題公園是指根據(jù)一個特定的主題,采用現(xiàn)代科學技術(shù)和多層次空間活動設置方式,集諸多娛樂活動、休閑要素和服務接待設施于一體的現(xiàn)代旅游目的地。

        14、假日旅游是指人們利用節(jié)假日或雙休日外出旅游所引發(fā)的游、購、娛、食、住、行等消費活動的總稱。

        15、所謂分目標就是將旅游規(guī)劃與開發(fā)期分成若干個階段,然后以總目標為方向,以基礎條件和可能的手段為依據(jù),預測和識別發(fā)展狀態(tài)的有序性變化。

        16、所謂的可持續(xù)性是指生態(tài)系統(tǒng)在受到外界的某種干擾時,能夠保持其生產(chǎn)率的能力。

        17、旅游資源的評價是在旅游資源調(diào)查的基礎上,對旅游資源的規(guī)模、質(zhì)量、等級、開發(fā)前景及開發(fā)條件進行科學的分析和可行性研究,為旅游資源的開發(fā)規(guī)劃和管理決策提供科學依據(jù)。

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