2020年4月自考04757信息系統(tǒng)開發(fā)復(fù)習(xí)資料（2）

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        自考04757信息系統(tǒng)開發(fā)備考資料

        3.2預(yù)測的概念以及它與計劃的關(guān)系

        預(yù)測：預(yù)測是計劃的基礎(chǔ)，是對未來狀況作出估計的專門技術(shù)，其基本原理是(武漢自考)在于通過各種定性、定量方法對數(shù)據(jù)進行分析，發(fā)現(xiàn)事物發(fā)展過程中各種因素之間的相互影響的規(guī)律性。

        預(yù)測是計劃的基礎(chǔ)。

        3.3編制計劃使用計算機的重要性

        如果沒有計算機的支持，不僅工作量大，而且會影響編制計劃人員對從事計劃工作的積極性。

        3.4舉出信息系統(tǒng)支持計劃優(yōu)化的例子

        如：在現(xiàn)有的設(shè)備條件下，如何搭配生產(chǎn)的產(chǎn)品品種數(shù)量才能獲得最大的利潤（線性規(guī)劃問題）。

        3.5信息系統(tǒng)支持組織職能的內(nèi)容

        人力資源組織方面：崗位管理子系統(tǒng)、人才信息子系統(tǒng)、人員培訓(xùn)子系統(tǒng)、招工和分配子系統(tǒng)等；

        工作組織方面：主要是明確組織流程。

        3.6舉出信息系統(tǒng)支持企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組的例子

        如：將企業(yè)的各項管理工作經(jīng)過業(yè)務(wù)流程重組，實現(xiàn)各項業(yè)務(wù)都對數(shù)據(jù)庫操作的協(xié)同處理，消除單據(jù)傳遞的延遲，大大提高整個作業(yè)過程的效率。

        3.7支持領(lǐng)導(dǎo)職能得到幾種信息系統(tǒng)的特點

        決策支持系統(tǒng)：通過數(shù)據(jù)、模型和良好的界面支持半結(jié)構(gòu)和非結(jié)構(gòu)化的決策；

        經(jīng)理支持系統(tǒng)：主要針對高級管理人員的信息需求，輔助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對非結(jié)構(gòu)化問題進行決策，經(jīng)理可依獲得大量的尾部數(shù)據(jù)。

        3.8舉出信息系統(tǒng)在企業(yè)管理的三個層次上支持管理控制的例子

        1）支持作業(yè)控制，如：庫存控制方面、財務(wù)控制方面等；

        2）支持管理層次上的控制，如：生產(chǎn)計劃與實施結(jié)果的對比報告等；

        3）支持戰(zhàn)略計劃和控制，如：分析歷史數(shù)據(jù)，對未來能力進行預(yù)測等。

        4.信息系統(tǒng)的發(fā)展階段（識記）

        4.1信息系統(tǒng)的各個發(fā)展階段

        1）電子數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)（1953～1960）

        2）信息報告系統(tǒng)（1961～1970）

        3）決策支持系統(tǒng)（DSS）（1970～1980）

        4）信息系統(tǒng)的進一步發(fā)展

        4.2信息報告系統(tǒng)的特點和種類

        特點：按事先規(guī)定的要求提供管理報告，用來支持決策制訂。還不能有效的支持決策，不能稱作完善的管理信息系統(tǒng)。

        種類：生產(chǎn)報告系統(tǒng)、服務(wù)狀態(tài)報告系統(tǒng)、研究狀態(tài)報告系統(tǒng)。

        4.3早期管理信息系統(tǒng)失敗的原因

        并非由于系統(tǒng)不能提供信息，是由于當(dāng)時的管理信息系統(tǒng)提供的很多信息都不是經(jīng)理決策所需要的。

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