00177消費心理學(xué)自考章節(jié)試題（1）

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        第一章：

        一、選擇題

        2、求新、求奇、求美的心理需求強烈，富于創(chuàng)新和冒險精神，較容易受廣告和商品宣傳的影響，能較快地做出購買決策的消費者屬于(B)

        A早期消費者B率先消費者C后期消費者D守舊者

        3、研究人員通過口頭或書面形式，向顧客了解情況，以揭示其行為規(guī)律的方法屬于(D)

        A觀察法B投射法C實驗法D調(diào)查法

        4、(B)是不讓消費者直接說出自己對某種商品的動機和態(tài)度，而通過他對別人對這種商品的動機和態(tài)度的描述，間接暴露自己的真實動機和態(tài)度。

        A詞聯(lián)想法B角色扮演法C示意圖法D造句測驗法

        5、決定消費者行為的重要因素是(C)

        A消費者的外貌B消費者的態(tài)度C消費者的動機D消費者的語言

        6、依據(jù)消費者的需要和欲望、購買行為和購買習(xí)慣等方面的差異，把某一產(chǎn)品的整體市場劃分為若干個子市場的過程叫做(B)

        A市場機會分析B市場細分C產(chǎn)品定位D市場營銷組合

        7、提出了影響消費者行為4個層次因素的是(C)

        A霍金斯B布萊克韋爾C科特勒D恩格爾

        9、消費者傳統(tǒng)觀念較強、思想比較保守。對外界新事物的反應(yīng)不太強烈，注意力比較穩(wěn)定。較少受時尚風氣影響的是(B)

        A計劃型消費者B習(xí)慣型消費者C沖動型消費者D隨意型消費者

        10、消費者行為學(xué)研究的基本方法不包括(C)

        A觀察法B調(diào)查法C投射法D上門推銷法

        二、判斷題

        1、消費者是指為了滿足生產(chǎn)或生活需要而獲取、使用或消費各種產(chǎn)品或服務(wù)的個人或組織。(R)

        2、對于價格彈性可能非常小的產(chǎn)品降價后收入和利潤會升高。(W)

        3、消費者的動機是決定消費者行為的重要因素。(R)

        三、簡答題

        1、影響消費者行為的內(nèi)部因素有哪些?

        2、按消費心理和購買方式可分為哪幾類消費者?

        四、論述題：

        1、論述消費者行為分析與市場營銷的關(guān)系?

        、選擇題：BBDBC BCDBD

二、判斷題：對錯對

        三、簡答題：

        1、答：1消費者的需要與動機，消費者的知覺、學(xué)習(xí)與記憶，消費者的態(tài)度、個性、自我概念與生活方式，消費者的人口統(tǒng)計特征。

        2、答：、計劃型消費者;2、習(xí)慣型消費者;3、沖動型消費者;4、隨意型消費者。

        四、論述題：

        答：1、通過對消費者行為的分析和對市場營銷環(huán)境的監(jiān)測、研究來識別、評價和選擇企業(yè)的市場機會。

        2、通過對消費者行為分析和研究對消費者之間存在不同的需求差異對市場細分提供依據(jù)。

        3、消費者行為分析有利于把握消費者的興趣進行產(chǎn)品定位。

        4、消費者行為分析有利于了解消費者的需求和欲望及對產(chǎn)品的評價、消費者購買力等為市場營銷組合提供必要的依據(jù)。

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