自考00902電子商務案例分析串講筆記（3）

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        第三章電子商務網站內容設計案例

        電子商務網站軟件建設的核心是內容設計。

        電子商務網站的整體策劃構思：1網站目標定位(有三個目的：宣傳企業(yè)的產品;進行簡單的電子商務;建立一個完整的電子商務系統(tǒng))2網站信息內容確定(與網站的主題相關的信息內容越豐富，登錄上網的瀏覽者越多)3網站客戶定位(在進行網站用戶定位時，應該對本網站的競爭對象的站點進行深入和細致的分析)4網站的盈利模式設定(網站的經營收入目標與企業(yè)網站自身的知名度、網站未來的瀏覽量、網站未來的宣傳力度和廣告吸引力、上網者的購買行為對本網站的依賴程度有密切的關系)5網上購物流程的設定(對用戶的界面是簡單和操作方便)6客戶付款方式的設定(向客戶提供多種支付方式)7物流配送作業(yè)處理的設定(必須有相應的后臺物流配送作業(yè)處理流程的配合)8網絡廣告促銷計劃(網上的廣告收入是每一個企業(yè)網站盈利的重要部分)

        一個電子商務網站的建立，考慮哪些因素：如上！

        在軟件系統(tǒng)的結構方面，電子商務網站需要考慮的問題主要有：數據輸入、數據管理、數據導出、智能與個性設計及安全控制。

        企業(yè)電子商務網站軟件系統(tǒng)的選擇和設計主要應考慮：實施電子商務網站運行的軟件系統(tǒng)(Windows NT Server搭建的網站對硬件設備的要求比較底)、數據庫、操作平臺和開發(fā)平臺。

        域名是企業(yè)在Internet上發(fā)布信息或提供服務的身份標識，是企業(yè)在網絡上的地址和在線的商標。

        域名的定義：由個人、企業(yè)或組織申請的網站使用的Internet標識，并對提供服務或產品的品質進行承諾和提供信息交換或交易的虛擬地址。

        確定企業(yè)電子商務網站域名的命名時，應考慮的方面：1選用企業(yè)已有商標或企業(yè)名稱2選擇簡單和易記易用的名字3域名的自我保護(全方位域名保護的方法有兩個具體方向：在橫向上，是域名的整體性保護;在縱向上，強調域名的長期規(guī)劃，電子商務體系將重新處理企業(yè)的物流、資金流和信息流)

        電子商務環(huán)境下企業(yè)需要的各類人才：1熟悉Internet和電子商務并具有企業(yè)經營管理綜合知識結構的高層決策人才2熟悉Internet和電子商務并具有信息管理和計算機網絡技術的網站工作人員3熟悉Internet和電子商務的市場營銷策劃人員4熟悉Internet和電子商務的財務管理人和工作人員5熟悉Internet和電子商務的其他各類工作人員

        在Internet上開展電子商務面臨的風險主要是：關鍵數據的保密、電子交易安全。

        在Inetnet上實現安全電子商務所面臨的任務：1信息的保密性(加密有：鏈路加密、節(jié)點加密和端到端加密)2數據的完整性3身份認證的真實性4不可否認性

        決定企業(yè)電子商務能否快速、良性發(fā)展的關鍵性問題是：網上交易、支付的安全

        電子商務網站常用的安全措施：1防火墻(定義：是一種將內部Internet網絡與公司網絡分開的發(fā)法，實際上是一種隔離技術，控制著Internet之間的所有的數據傳輸)2數據加密(在Web端與瀏覽器端實現加密的應用技術有：超文本安全傳輸協議S-HTTP和安全套接層協議SSL)3建立認證系統(tǒng)(認證包括身份認證和數字簽名技術)4電子商務安全交易標準(一個優(yōu)秀的企業(yè)電子商務解決方案是，信息的流動溝通與處理的過程)

        電子商務對企業(yè)競爭產生的作用：1電子商務可以節(jié)約企業(yè)經營成本2電子商務可以加速企業(yè)產品的創(chuàng)新3電子商務可以提高企業(yè)的管理水平

        網絡廣告的特點：1傳播范圍廣2交互性強3針對性明確4受眾數量可準確統(tǒng)計5具有靈活性和低成本6感官性強

        網絡廣告的形式：1旗幟廣告2圖標廣告3文字鏈接4漂浮廣告5全屏廣告

        提高網絡廣告的效果：1利用旗幟廣告2選擇適合的網站發(fā)布廣告3在廣告中加上“Click”或“點擊”4在廣告中向受眾提供利益5經常更換廣告的圖片6網站的主頁是廣告的最好位置

        網絡廣告的發(fā)布方式：1直接尋求網絡服務商作為合作伙伴2順應潮流，招聘專門人才成立網絡廣告服務部門，或與網絡服務商合作，廣告專業(yè)人才與網絡技術人員優(yōu)勢互補，共同代理此類業(yè)務3廣告主不借助廣告代理商，而是自己制作廣告，自己建立網站，自行發(fā)布廣告信息。

        電子商務網站主頁和頁面的特色設計：1依據內容確定網頁風格(電子商務類網站適合大方的風格，生活服務類的網站適合溫暖親切的風格)2合理安排網頁內容元素的位置(企業(yè)電子商務網站的主頁中應包含三項要點：機構名稱、提供的產品和服務、主頁內容)3網站網頁色彩的運用(一個網站應該而且只能有一種主色調。除主色調外，一個網站的顏色一般最多不宜超過5種)4網頁中圖片和背景音樂的運用

        網站優(yōu)化的目標：將網站的各方面符合優(yōu)秀電子商務網站的特征。特征包括：高的技術融合量、優(yōu)良的用戶界面質量、靈活的導航、豐富的產品和服務信息、合理的貿易方式、方便的信息交互。

        網站優(yōu)化的核心：對網站進行性能的評估與測試，找到最佳實現方式。

        評估和測試電子商務網站的品質：一網站的測試：1性能測試：?連接速度測試(用戶連接到電子商務網的速度與上網方式有關)‚負載測試(在某一負載級別下，檢測電子商務系統(tǒng)的實際性能)ƒ壓力測試(測試系統(tǒng)的限制和故障恢復能力)2安全性測試(對電子商務的客戶服務器應用程序、數據、服務器、網絡、防火墻等用相對應的軟件進行測試)二網站的評估：對網站界面、產品展示、在線支付、在線客服、線下產品配送進行評估，更重要的是目標消費者可以很便捷的找到該電子商務網站，從而進行電子商務活動。

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