2020年自考00913電子商務(wù)與金融復(fù)習(xí)資料（10）

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        自考00913電子商務(wù)與金融復(fù)習(xí)資料

        網(wǎng)上證券的具體內(nèi)容：①我的主頁。此項功能讓用戶在網(wǎng)上擁有真正屬于自己的個性空間：個人信息、我的賬戶、我的書簽、我的新聞、自選股。②行情室。為用戶提供股票的即時行情、歷史行情和各種走勢圖、歷史曲線。③數(shù)據(jù)中心。“數(shù)據(jù)匯總新”提供以下功能：（a）為用戶提供上市公司年報表分析點評（b）提供上市公司年報、中報數(shù)據(jù)，讓用戶深入了解上市公司的基本面狀況（c）按用戶關(guān)心的各種不同的內(nèi)容，對上市公司進行排名（d）提供每周基金凈值、基金持倉情況（e）為用戶提供最新的新股上市資料。④智能選股。只能選股系統(tǒng)，可以從基本面、技術(shù)面等不同角度對所有股票進行篩選。⑤新聞評估。“新聞評估”為用戶提供最新、豐富的財經(jīng)信息，讓用戶足不出戶盡知股市、財經(jīng)風(fēng)云。⑥交流中心。“交流中心”為用戶提供證券投資交流的虛擬場所。⑦用戶服務(wù)中心。提供的服務(wù)包括免費注冊、修改密碼、下載“證券之星”行情分析軟件和“富翁套餐系列軟件“，使用戶可以更方便地分析行情、查看走勢圖，以及申請網(wǎng)上CA證書，開通網(wǎng)上交易等。⑧市場黃頁。”網(wǎng)頁上匯集了八方券商和滬深兩個市場上的公司，提供券商和尚是公司網(wǎng)站的鏈接。

        網(wǎng)上保險的具體內(nèi)容：以易保為例分析①個人客戶。個人客戶可通過易寶專業(yè)開發(fā)的投保計劃招標(biāo)保險需求評估工具、保險產(chǎn)品比較、保險公司和業(yè)務(wù)員網(wǎng)上門店來了解保險知識、輕松選購保險產(chǎn)品、享受客戶服務(wù)及理賠報案。②企業(yè)用戶。（a）客觀評價企業(yè)風(fēng)險；（b）企業(yè)醫(yī)療保險產(chǎn)品比較；（c）輕松選擇優(yōu)秀保險業(yè)務(wù)員（d）了解各保險公司的險種特點（e）征集企業(yè)保險方案（f）根據(jù)專家咨詢③保險業(yè)務(wù)員。易寶為保險業(yè)務(wù)員提供的“e代理人”功能，提出一種新的保險行銷的概念，解決了保險業(yè)務(wù)員和客戶雙方的痛苦。保險業(yè)務(wù)員可通過易保的e-Office網(wǎng)上辦公系統(tǒng)中的各項功能來迅速成為“e代理人”，網(wǎng)上開發(fā)客戶，提高建議書制作、客戶管理的效率、提升專業(yè)形象。④保險公司。保險公司能夠以網(wǎng)上門店的形式來設(shè)立自己個性化的專賣區(qū)、專賣店，快捷進入電子商務(wù)，不用為建設(shè)網(wǎng)站的規(guī)劃、技術(shù)、資金發(fā)愁。帶來的好處是：第一是網(wǎng)絡(luò)直銷可以迅速擴大市場，得到客戶來源；第二獲得技術(shù)和解決方案；第三是降低了保險公司的經(jīng)營成本。⑤保險相關(guān)機構(gòu)和保險相關(guān)行業(yè)。保險業(yè)內(nèi)機構(gòu)（如：保險管理機構(gòu)、歇會、專業(yè)媒體、研究機構(gòu)等）如何能同業(yè)內(nèi)機構(gòu)、客戶保持適時、直接溝通：保險相關(guān)服務(wù)機構(gòu)（如：汽車修理公司、醫(yī)院等機構(gòu)）如何成為目標(biāo)的第一選擇。易保保險廣場提供全套網(wǎng)上解決方案，相關(guān)機構(gòu)、相關(guān)行業(yè)不用投資人力、物力、只需加入易保平臺，立馬實現(xiàn)電子商務(wù)的全面功能。

        在行業(yè)采購中采取網(wǎng)上支付方式的優(yōu)點：網(wǎng)上支付是解決行業(yè)采購最有效的手段。以藥品采購為例，由于該領(lǐng)域的采購和供應(yīng)活動帶有一定管制因素，由政府集中管理，網(wǎng)上支付就成為唯一的最有效結(jié)算方式。具體說來，采用網(wǎng)上支付形式有三個優(yōu)點：①采購環(huán)節(jié)和支付環(huán)節(jié)劃分在不同的系統(tǒng)上通過不同的人員來完成；②在雙方電腦系統(tǒng)中下載批量制單文件簡化了制單程序，提高了工作效率。

        招行網(wǎng)上個人銀行專業(yè)版的具體內(nèi)容：①用戶管理功能：包括增加用戶、修改用戶密碼、日志查詢。②一卡通管理功能：包括安裝一卡通、刪除一卡能。③數(shù)字證書管理功能：包括證書申請、證書下載、證書更新、證書查詢、證書備份、證書恢復(fù)，④業(yè)務(wù)功能。賬戶、賬務(wù)、查詢業(yè)務(wù)的功能；轉(zhuǎn)賬和匯款業(yè)務(wù)的功能；掛失、修改密碼業(yè)務(wù)功能，⑤自助貸款業(yè)務(wù)的功能：包括申請貸款、申請展期、債務(wù)轉(zhuǎn)化、還款、查詢貸款情況、查詢貸款額度。⑥網(wǎng)上支付功能：用一卡通人名幣活期賬戶支付網(wǎng)上購物、消費款項，支付限額自行設(shè)定：一卡通網(wǎng)上支付功能，⑦外匯買賣的功能：包括外匯匯率行情顯示、專戶和交易查詢、專戶轉(zhuǎn)賬、委托和撤單。

        招行網(wǎng)上支付的使用方法：①功能申請。只要是招行“一卡通”用戶即可開通網(wǎng)上支付功能。方法是：在招行網(wǎng)上個人銀行專業(yè)版系統(tǒng)中，申請“網(wǎng)上支付卡”功能，取得網(wǎng)上支付卡卡號和專用密碼。②專戶轉(zhuǎn)賬。在成功申請網(wǎng)上支付卡（網(wǎng)上購物）功能后，招行即為用戶在一卡通活期人名幣儲蓄賬戶下設(shè)立了“網(wǎng)上支付”專戶，在進行網(wǎng)上消費前面將以卡通活期賬戶的資金（金額自定）轉(zhuǎn)入網(wǎng)上支付卡專戶。方法是：通過招行網(wǎng)上銀行專業(yè)版系統(tǒng)中的“支付卡賬戶“、”一卡通當(dāng)天賬務(wù)“、”網(wǎng)上支付記錄“。了解網(wǎng)上支付結(jié)算情況。③選購。用戶可以再任何提供招行”網(wǎng)上支付“服務(wù)的網(wǎng)上商戶（或招行網(wǎng)上特約商戶）選購商品和服務(wù)，當(dāng)選購?fù)嫔唐泛头?wù)并確認(rèn)后，使用鼠標(biāo)點擊“一卡通付款”欄。用戶就會自動被引導(dǎo)招行的網(wǎng)站并進入支付程序。④支付。依此輸入用戶的網(wǎng)上卡號及網(wǎng)上專用密碼?？蛻艚K端顯示操作結(jié)果。⑤交易確認(rèn)。為避免出現(xiàn)由于商戶庫存不足蹬原因以致無法供貨等情況，所有購物須經(jīng)商戶確認(rèn)后方告成立?？蛻艨呻S時通過招行網(wǎng)上個人銀行系統(tǒng)，查詢歷史交易的成交狀況。如有疑問，請撥打網(wǎng)上服務(wù)熱線，向商戶直接問詢。

        支付過程的兩個層次的特點及關(guān)系：①支付全過程在兩個層次完成：下層是商業(yè)銀行與客戶之間的資金支付往來于結(jié)算；上層是中央銀行與商業(yè)銀行之間的資金支付與清算。②其中銀行與客戶之間的支付與清算，是銀行為客戶提供多種金融服務(wù)的窗口，其系統(tǒng)特點是賬戶多、業(yè)務(wù)量大、涉及客戶、銀行雙方權(quán)益，是支付系統(tǒng)的基礎(chǔ)，稱之為支付服務(wù)系統(tǒng)。③中央銀行與商業(yè)銀行之間的支付與清算，則是政府授權(quán)的中央銀行實施貨幣政策，監(jiān)督、控制商業(yè)銀行金融活動，控制國家貨幣發(fā)行，經(jīng)理國庫，管理外匯的重要手段，稱之為支付資金清算系統(tǒng)。④兩個層次的支付系統(tǒng)緊密相關(guān)，相輔相成，是國家穩(wěn)定貨幣、穩(wěn)定經(jīng)濟的重要間接調(diào)控手段。

        CFCA支持B2C網(wǎng)上銀行模式的交易流程及特點：網(wǎng)上銀行B2C業(yè)務(wù)交易過程是端對端進行的，流程如下：①用戶訪問銀行Web服務(wù)器，進行雙方認(rèn)證，用戶瀏覽器網(wǎng)上銀行所提供的各種功能和交易種類②用戶選擇交易種類（轉(zhuǎn)賬、支付、證券等；）③應(yīng)用服務(wù)器進行交易通信格式的轉(zhuǎn)換，把交易提交給銀行后臺應(yīng)用系統(tǒng)，并進行客戶賬務(wù)更新；④銀行應(yīng)用系統(tǒng)將客戶賬戶信息更新完成的信息回送到網(wǎng)上銀行前置機—應(yīng)用服務(wù)器；⑤應(yīng)用服務(wù)器將交易結(jié)果送給用戶，并加以顯示。B2C網(wǎng)上銀行的特點是：①交易流程簡單；②雙方認(rèn)證③完全性沒有B2B網(wǎng)上銀交易安全性要求最高。④WebServer實現(xiàn)自動的CRL查詢。

        SET交易與傳統(tǒng)銀行卡交易的區(qū)別：①SET交易的銀行部分銅傳統(tǒng)的銀行卡交易完全相同。只是持卡人與商戶通過網(wǎng)絡(luò)進行交易，傳統(tǒng)的購物方式是持卡人與商戶面對面進行交易，而在SET交易中，持卡人與商戶互不見面。為此必須增加保證交易安全的措施，②在傳統(tǒng)交易中，持卡人親自來到商店，商店確實存在，而在SET交易中，持卡人則是通過瀏覽上網(wǎng)，所以持卡人必須缺點商戶，必須通過證書的認(rèn)證來確認(rèn)商戶的身份。③對商戶來說，傳統(tǒng)交易中看到持卡人本人及其銀行卡，持卡人購物后，要在簽購單上簽字，可以完全證實持卡人身份，而在網(wǎng)絡(luò)上，商戶和銀行會擔(dān)心持卡人會不會是假的，所以也必須通過驗證持卡人的數(shù)字證書，來證實持卡人的身份。④在傳統(tǒng)的銀行卡交易中，持卡人購物后，要在簽購單上簽名，商戶以此作為持卡人購物的憑證。而在SET交易中，交易雙方互不見面。因此。因此，在SET系統(tǒng)中，采用的方法數(shù)字簽名保證了交易信息的不可抵賴。⑤仔細(xì)分析比較SET交易系統(tǒng)與傳統(tǒng)銀行卡交易系統(tǒng)，可以發(fā)現(xiàn)，SET系統(tǒng)保持了傳統(tǒng)銀行卡交易的基本流程，只是將交易的過程搬到了公開的網(wǎng)絡(luò)——因特網(wǎng)上，并且加了一層基于數(shù)字證書的安全加密機數(shù)字認(rèn)證系統(tǒng)，以保證交易的安全。

        網(wǎng)上證券交易的特點：①交易的跨時空。網(wǎng)上交易打破了地域界限，交易可以跨時空進行。開放性是互聯(lián)網(wǎng)的最大特點，一個國內(nèi)投資者在世界任何地方只要能上網(wǎng)，就能夠進行交易。②滿足資訊的要求。券商交易包容了大容量信息和有深度的研究報告，滿足了不同投資者對不同信息的需求。③網(wǎng)上交易成本降低。網(wǎng)上交易包容了證券活動的方方面面，如信息傳遞、交易、清算、交割等，是投資者足不出戶就可以巴黎索需事項，節(jié)省了投資者往返交易廳的時間，減少了各種費用支出。就券商而言，可以奸商營業(yè)部的投資和成本，如對房租、電腦、裝修人員的有形投入、

        論述題

        論述支付系統(tǒng)應(yīng)如何適應(yīng)電子商務(wù)環(huán)境的新要求：

        ①在因特網(wǎng)上做電子商務(wù)，支付方式可以使在線的電子支付“一網(wǎng)通”；也可以采用離城的傳統(tǒng)支付方式“網(wǎng)上貿(mào)易，往下結(jié)算”，如郵政、電傳來用的方式。傳統(tǒng)支付方式的有司按是人們比較熟悉的，感覺安全；缺點是效率低下，使電子商務(wù)失去了快捷的特點。因此，使用電子支付是電子商務(wù)走向成功的關(guān)鍵因素。

        ②電子支付協(xié)議的類別及其應(yīng)用。根據(jù)支付留傳遞的是指令還是電子貨幣，而將支付協(xié)議劃分為兩大類：類似于支付指令的支付系統(tǒng)和類似于數(shù)字貨幣轉(zhuǎn)撥的支付系統(tǒng)。

        結(jié)合本章內(nèi)容和自己的理解，展望電子支付的發(fā)展趨勢：

        ①使用電子支付是電子商務(wù)走向成功的關(guān)鍵因素。電子支付發(fā)展趨勢是：

        l支付工具通用化

        l支付應(yīng)用系統(tǒng)專用化

        l支付系統(tǒng)運行環(huán)境綜合化

        l支付風(fēng)險控制手段嚴(yán)密

        ②適當(dāng)結(jié)合自己對我國電子支付的現(xiàn)狀及其與電子商務(wù)發(fā)展關(guān)系的了解，表明自己的看法。

        簡述電子貨幣：①以電子計算機技術(shù)為依托，進行儲存支付和流通；②應(yīng)用廣泛，可廣泛應(yīng)用于生產(chǎn)、交換、分配和消費領(lǐng)域；③容儲蓄、信貸和非現(xiàn)金結(jié)算等多種功能為一體；④現(xiàn)在階段電子貨幣的使用通常以銀行卡位媒體；⑤電子貨幣具有使用簡便、安全、迅速、可靠的特征。

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