2020年自考03297企業(yè)文化模擬試題（2）

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        自考03297企業(yè)文化備考資料

        一、單選題

        1、“獅子與羚羊”的故事是用來形容(A)公司的核心價值觀。

        A.蒙牛B.聯(lián)想C.海爾D.科龍

        2、以下(A)是企業(yè)文化建設(shè)的第一主體。

        A.企業(yè)家B.制度C.員工D價值觀

        3、無總稱謂是聯(lián)想推出的(B)文化。

        A.執(zhí)行文化B.親情文化C.客戶文化D.創(chuàng)新文化

        4、(A)在1990年的《企業(yè)文化和經(jīng)濟(jì)學(xué)理論》一書中指出，建立企業(yè)文化的關(guān)鍵在于公司建立作為一個可信任的雇主的名聲。

        A.克雷普斯B.錢珀思C.山姆·沃頓D.雷·克洛克

        5.美國著名的麥當(dāng)勞企業(yè)文化的形成與公司(D)創(chuàng)始人有著密切的聯(lián)系。

        A.克雷普斯B.錢珀思C.山姆·沃頓D.雷·克洛克

        6."工業(yè)報國，光明正大，團(tuán)結(jié)一致，奮斗向上，禮貌謙虛，順應(yīng)時勢，感恩戴德"是(B)公司的企業(yè)文化口號。

        A.索尼B.松下C.三星D.LG

        7.真正的成本領(lǐng)先的企業(yè)不可能是一個企業(yè)群,只能是(D)。

        A.企業(yè)集團(tuán)B.合資企業(yè)C.獨資企業(yè)D.一個企業(yè)

        8.企業(yè)文化建設(shè)的社會環(huán)境因素主要是指影響社會消費者的(D)的相關(guān)因素。

        A.需求滿意度B.消費滿意度C.心理滿意度D.服務(wù)滿意度

        9.服務(wù)滿意度在很大程度上是一種(D)的感受過程。

        A.客觀經(jīng)驗B.親身體驗C.社會體驗D.主觀經(jīng)驗

        10.一個國家的政治環(huán)境對企業(yè)文化建設(shè)具有很大的(D)作用。

        A.限制B.約束C.制約D.促進(jìn)和制約

        11.企業(yè)文化建設(shè)實質(zhì)是打破舊有(A)，建立新文化的過程。

        A.文化慣性B.習(xí)慣C.習(xí)俗D.傳統(tǒng)慣性

        12.企業(yè)家勾畫了企業(yè)文化建設(shè)的(B)。

        A.發(fā)展方向B.發(fā)展藍(lán)圖C.戰(zhàn)略發(fā)展D.市場前景

        13.以下(A)是企業(yè)文化建設(shè)的個體阻力。

        A.狹隘的利己主義B.結(jié)構(gòu)慣性

        C.對已有權(quán)力關(guān)系的威脅?D.薄弱的工作耐力

        14.以下(C)是企業(yè)文化建設(shè)的組織阻力。

        A.狹隘的利己主義B.陳舊的價值觀念

        C.矛盾的領(lǐng)導(dǎo)言行D.模糊的理論指導(dǎo)

        15.以下(D)是企業(yè)文化建設(shè)的文化理念阻力。

        A.結(jié)構(gòu)慣性B.對已有權(quán)力關(guān)系的威脅

        C.薄弱的工作耐力D.模糊的理論指導(dǎo)

        16.企業(yè)文化是由所有成員的(D)累積而成的。

        A.觀察B.學(xué)習(xí)C.能力D.習(xí)慣

        二、多項選擇題(從中選出2項或2項以上標(biāo)準(zhǔn)答案)

        1、企業(yè)文化的環(huán)境因素包括(ABCD)因素。

        A.經(jīng)濟(jì)環(huán)境B.社會環(huán)境C.政治法律環(huán)境D.科學(xué)技術(shù)環(huán)境

        2、企業(yè)取得競爭優(yōu)勢的通用戰(zhàn)略主要有(ABC)戰(zhàn)略。

        A.成本優(yōu)勢B.差異戰(zhàn)略C.集中一點D.全面占領(lǐng)

        3、影響服務(wù)預(yù)期滿意度的因素包括(ABC)。

        A.服務(wù)傳播B.企業(yè)形象C.需求水平D.廣告制作

        4、企業(yè)文化建設(shè)的社會環(huán)境因素包括(ABC)。

        A.了解消費者需求的動向B.影響消費者需求動向的因素

        C.服務(wù)滿意度D.產(chǎn)品質(zhì)量

        5、企業(yè)文化建設(shè)的科學(xué)技術(shù)環(huán)境因素包括(ABCD)。

        A.科技的高速發(fā)展B.創(chuàng)新的機(jī)會增多

        C.研究與開發(fā)的預(yù)算D.關(guān)于技術(shù)變革的法規(guī)增多

        6、影響消費者需求動向的因素包括(ABCD)。

        A.文化因素B.社會因素C.個人因素D.心理因素

        7、企業(yè)文化建設(shè)的政治法律環(huán)境因素包括(ABC)。

        A.管制企業(yè)的立法增多B.政府機(jī)構(gòu)執(zhí)法更嚴(yán)

        C.社會公眾利益團(tuán)體的力量增強(qiáng)D.國家干預(yù)企業(yè)行為更多

        8、企業(yè)文化建設(shè)的阻力來源于(BCD)。

        A.行為B.個人C.組織D.理念

        9、企業(yè)文化建設(shè)的理念阻力包括(ABCD)。

        A.文化的惰性B.陳舊的價值觀念C.文化維模D.模糊的理論指導(dǎo)

        10、企業(yè)文化建設(shè)的三個階段包括(ACD)。

        A.企業(yè)家B.員工C.制度D.習(xí)慣

        11、企業(yè)文化建設(shè)的載體包括(ABCD)。

        A.企業(yè)員工行為規(guī)范手冊B.內(nèi)部報刊或信息簡報

        C.企業(yè)局域網(wǎng)D.企業(yè)櫥窗宣傳欄、廣告牌

        12、企業(yè)文化建設(shè)的形式包括(ABCD)。

        A.文化專題活動B.臨時不確定的活動安排

        C.書面調(diào)查或訪談D.新員工入職，輪崗、晉升培訓(xùn)

        13、企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵步驟包括(ABCD)。

        A.調(diào)查分析階段B.總體規(guī)劃階段

        C.實驗實施與傳播階段D.評估調(diào)整階段

        14、一般而言，企業(yè)文化建設(shè)方案所遵循的原則包括(ABCD)。

        A.針對性B.靈活性C.適當(dāng)性D.多元性

        15、企業(yè)文化實驗、實施與傳播階段步驟包括(ABCD)。

        A.建立計劃和組織保障體系B.保證企業(yè)文化建設(shè)投入

        C.進(jìn)行企業(yè)文化系統(tǒng)傳播D.領(lǐng)導(dǎo)和制度作用雙管齊下

        16、對一個企業(yè)進(jìn)行文化診斷的人員主要渠道包括()。

        A.本企業(yè)中的具有豐富的管理經(jīng)驗，資歷較深的管理人員;

        B.本企業(yè)的企業(yè)文化相關(guān)部門人員;

        C.外聘的一些企業(yè)經(jīng)營管理方面的專家和學(xué)者;

        D.企業(yè)工會部門

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