2017年4月自考00182公共關(guān)系學(xué)歷年真題及答案

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全國2017年4月高等教育自學(xué)考試

公共關(guān)系學(xué)試題

課程代碼:00182

一、單項(xiàng)選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）

在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請將其選出并將“答題紙” 的相應(yīng)代碼涂黑。錯(cuò)涂、多涂或未涂均無分。

1.公共關(guān)系作為一門學(xué)科最早產(chǎn)生于

A.美國     B.英國     C.葡萄牙    D.荷蘭

2.公共關(guān)系對公關(guān)人員能力的最基本要求是

 A.良好的組織能力       B.健全的思維和謀劃能力

C.敏銳的觀察能力   D.文字和口頭表達(dá)能力

3. 對公關(guān)人員職業(yè)心理最基本的要求是

A.熱情    B.開放     C.創(chuàng)新   D.自信

4.廣交會的來賓屬于

A.臨時(shí)公眾   B.周期公眾   C.內(nèi)部公眾    D.首要公眾

5.目標(biāo)公眾中最具有權(quán)威性的是

A.社區(qū)公眾    B.顧客公眾   C.媒介公眾    D.政府公眾

6.國際博覽會屬于

A.大型綜合展覽會     B.中型展覽會

C.小型展覽會         D.袖珍展覽會

7.大腦對當(dāng)前直接作用于感覺器官的客觀事務(wù)的整體反映被稱為

A.知覺    B.映射   C.思維 D.反饋

8.所有流行項(xiàng)目的最顯著特征是

A.兩極性 B.周期性    C.時(shí)效性    D.新奇性

9.被譽(yù)為公共關(guān)系之父的是

A.雷克斯•哈羅     B.艾維•李

C.愛德華•伯尼斯 D.詹姆斯•格魯尼格

10.兼具功能上和傳播上雙重意義的語言,如揮手、跺腳等屬于

A.物體語言    B.行動(dòng)語言   C.標(biāo)記語言   D.模擬語言

11.“人的一切行為，都是為了利益的獲取。”這句話出自

A.馬克思 B.恩格斯   C.列寧     D.***

12.運(yùn)用最多最廣泛的公關(guān)活動(dòng)是

A.宣傳型公關(guān) B.交際型公關(guān)   C.服務(wù)型公關(guān)    D.征詢型公關(guān)

13.廣告策劃的基礎(chǔ)是

A.市場調(diào)查    B.廣告定位   C.廣告創(chuàng)意   D.廣告媒介選擇

14.在營銷傳播的所有形式中采用同一的顏色、圖案及識別符號的方法是

A.同一外觀法    B.主題線法   C.供應(yīng)面策劃法    D.特設(shè)會議法

15.在VIS中，應(yīng)用最廣泛，出現(xiàn)頻率最多的要素是

A.標(biāo)準(zhǔn)字   B.標(biāo)準(zhǔn)色    C.組織造型     D.標(biāo)志

16.美國著名社會學(xué)家拉扎斯菲爾德提出的理論是

A.5W理論   B.把關(guān)人理論   C.兩極傳播論  D.3S論

17.組織識別系統(tǒng)中最具傳播力與感染力的要素是

A.理念識別系統(tǒng)     B.行為識別系統(tǒng)

C.視覺識別系統(tǒng)    D.聽覺識別系統(tǒng)

18.屬于最佳組織形象管理狀態(tài)的組織形象地位是

A.高知名度/高美譽(yù)度       B.高知名度/低美譽(yù)度

C.低知名度/高美譽(yù)度       D.低知名度/低美譽(yù)度

19.組織危機(jī)管理的核心階段是

A.事前管理    B.事中管理    C.事后管理    D.宣傳教育

20.提出“危機(jī)經(jīng)常成為組織的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)”的是

A.庫姆斯     B.邁克爾•里杰斯特

C.格魯尼格     D.斯蒂文•芬克

二、多項(xiàng)選擇題（本大題共10小題，每小題2分，共20分）

在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請將其選出并將“答題 紙”的相應(yīng)代碼涂黑。錯(cuò)涂、多涂、少涂或未涂均無分。

21.公共關(guān)系的觀念包括

A.形象觀念   B.公眾觀念  C.傳播觀念   D.服務(wù)觀念   E.協(xié)調(diào)觀念

22.公關(guān)公司服務(wù)的特點(diǎn)包括

A.較為客觀公正         B.技術(shù)全面，專業(yè)性強(qiáng)

C.較靈活，適應(yīng)性強(qiáng) D.關(guān)系較疏遠(yuǎn)      E.運(yùn)作成本較低

23.根據(jù)組織的價(jià)值取向，可將公眾劃分為

A.受歡迎的公眾     B.不受歡迎的公眾

C.被追求的公眾      D.順意公眾     E.逆意公眾

24.下列各項(xiàng)屬于公眾共同性的有

A.共同的利益   B.共同的需求

C.共同的目的   D.共同的意向      E.共同的興趣

25.影響知覺選擇性的主觀因素包括

A.動(dòng)機(jī)    B.興趣    C.性格    D.氣質(zhì)    E.經(jīng)驗(yàn)知識

26.態(tài)度的特性包括

A.社會性 B.針對性   C.協(xié)調(diào)性 D.穩(wěn)定性   E. —元性

27.影響受傳者選擇性理解的心理因素包括

A.需要     B.態(tài)度   C.情緒   D.對比     E.強(qiáng)度

28.集團(tuán)頭腦風(fēng)暴的形式包括

A.直接頭腦風(fēng)暴法    B.間接頭腦風(fēng)暴法

C.質(zhì)疑頭腦風(fēng)暴法    D.確信頭腦風(fēng)暴法    E.交互頭腦風(fēng)暴法

29.新聞發(fā)布會的工作環(huán)節(jié)包括

A.確定主題    B.確定邀請對象

C.會前準(zhǔn)備     D.主持會議     E.收集反饋信息

30.構(gòu)建卓越理論主要依賴的公關(guān)模型有

A.新聞代理模型       B.公共信息模型

C.雙向非對稱模型   D.雙向?qū)ΨQ模型     E.焦點(diǎn)事件模型

三、簡答題（本大題共6小題，每小題5分，共30分）

31.簡述網(wǎng)絡(luò)傳播的缺點(diǎn)。

32.簡述贊助活動(dòng)的實(shí)施步驟。

33.簡述弗蘭克•杰夫金斯提出的公共關(guān)系策劃工作法的具體內(nèi)容。

34.簡述產(chǎn)品定位的客觀依據(jù)。

35.簡述公關(guān)協(xié)會的主要活動(dòng)內(nèi)容。

36.簡述危機(jī)預(yù)警機(jī)制的內(nèi)容。

四、論述題(本大題共2小題，每小題10分，共20分）

37.試述口語傳播的優(yōu)點(diǎn)和弱點(diǎn)。

38.試述組織形象調(diào)查的過程。

五、案例分析題（10分）

39.哈爾濱，一個(gè)名副其實(shí)的“啤酒之城”。啤酒賦予這座城市靈性與豪氣，彰顯這座城 市的魅力與個(gè)性。一百多年的城市歷史伴隨著百年的啤酒文化氛圍，打造出城市的節(jié)日 ——中國•哈爾濱國際啤酒節(jié)。該啤酒節(jié)每年七月份在哈爾濱舉行。某啤酒公司連續(xù) 幾年都派出相關(guān)人員及產(chǎn)品參加該啤酒節(jié)，但并未取得理想的效果。

如果你是該公司的公關(guān)人員，應(yīng)該如何做才能在該啤酒節(jié)展覽會上取得理想的效果？

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