2017年10月湖南自考：創(chuàng)業(yè)學(xué)03453分章節(jié)復(fù)習(xí)（10）

以下由湖南自考生網(wǎng)為考生整理的2017年10月湖南自考創(chuàng)業(yè)學(xué)03453考試課程的復(fù)習(xí)資料，本資料按章節(jié)分篇，考生可根據(jù)章節(jié)內(nèi)容進(jìn)行復(fù)習(xí)。

第十章 創(chuàng)業(yè)企業(yè)人力資源管理

第一節(jié)  創(chuàng)業(yè)企業(yè)人力資源管理概述

一、創(chuàng)業(yè)企業(yè)人力資源管理的內(nèi)涵：廣義上包括兩個(gè)層次：一是企業(yè)在創(chuàng)立初期通過(guò)各種政策、制度和管理活動(dòng)來(lái)吸引、開發(fā)、激勵(lì)和保留員工，充分發(fā)揮員工的工作積極性，最終實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過(guò)程；二是一個(gè)業(yè)已存在的企業(yè)由于產(chǎn)品、市場(chǎng)營(yíng)銷及企業(yè)組織管理體系等方面的創(chuàng)新而對(duì)人力資源管理體系進(jìn)行重新構(gòu)建的過(guò)程。

二、創(chuàng)業(yè)企業(yè)人力資源管理的重要性：1、為企業(yè)提供和質(zhì)量的人力資源；2、有利于控制人工資本；3、有利于調(diào)動(dòng)員工的工作積極性；4、為企業(yè)內(nèi)部的管理工作提供支持。

三、創(chuàng)業(yè)企業(yè)人力資源管理的基本特點(diǎn)：1、創(chuàng)業(yè)企業(yè)人力資源管理工作具有重要戰(zhàn)略意義；2、人力資源管理主體的多元化；3、人力資源管理過(guò)程的循序漸進(jìn)；4、人力資源管理內(nèi)容的廣泛性

四、創(chuàng)業(yè)企業(yè)人力資源管理的主要問(wèn)題：1、創(chuàng)業(yè)企業(yè)對(duì)人力資源管理工作不重視；2、創(chuàng)業(yè)企業(yè)招聘難，無(wú)法吸引優(yōu)秀人才；3、創(chuàng)業(yè)企業(yè)人力資源管理規(guī)范程度低；4、創(chuàng)業(yè)企業(yè)缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)的人力資源整體規(guī)劃。

第二節(jié) 創(chuàng)業(yè)企業(yè)人力資源管理的運(yùn)行體系

一、創(chuàng)業(yè)企業(yè)人力資源管理模式：（一）概念：是指在創(chuàng)業(yè)企業(yè)內(nèi)部由決策層、部門經(jīng)理和人力資源部門科學(xué)地分工負(fù)責(zé)人力資源管理的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，并進(jìn)行相應(yīng)的協(xié)作。

二、創(chuàng)業(yè)企業(yè)人力資源管理模式的具體內(nèi)容：1、決策層：決策層負(fù)責(zé)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的制定，同時(shí)對(duì)部門經(jīng)理和人力資源部門的人力資源工作給予支持；2、部門經(jīng)理：負(fù)責(zé)在人力資源管理的核心業(yè)務(wù)中把持關(guān)鍵環(huán)節(jié)，并協(xié)助人力資源部門做好職位分析等以及決策層的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃工作；3：人力資源部門：負(fù)責(zé)職位分析和日常的事物工作，并協(xié)助部門經(jīng)理做好核心業(yè)務(wù)以及協(xié)助決策層做好人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃工作。

三、創(chuàng)業(yè)企業(yè)人力資源管理的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)和日常事務(wù)性工作：（一）、職位分析的概念：是人力資源工作的起點(diǎn)，是指了解組織內(nèi)的一種職位并以一種格式把與這種職位相關(guān)的信息描述出來(lái)，從而使其他人了解這種職位的過(guò)程。

四、創(chuàng)業(yè)企業(yè)人力資源管理的核心業(yè)務(wù)：（一）員工招聘：1、概念：就是在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)規(guī)劃的指導(dǎo)下，尋找并吸引合適的人員來(lái)填補(bǔ)職位空缺的過(guò)程。2、招聘渠道：（1）他薦；（2）廣告招聘；（3）人才招聘會(huì)；（4）校園招聘；（5）職業(yè)中介機(jī)構(gòu)。3、招聘程序：（1）制定招聘計(jì)劃；（2）發(fā)布招聘信息；（3）甄選；（4）錄用；（5）效果評(píng)估。

（二）員工培訓(xùn)：1、概念：是指企業(yè)通過(guò)各種方式使員工具備完成現(xiàn)在或?qū)?lái)工作所需要的知識(shí)、技能并改變他們的工作態(tài)度，以改善員工在現(xiàn)在或?qū)?lái)職位上的工作業(yè)績(jī)，并最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體績(jī)效提升的一種計(jì)劃性和連續(xù)性的活動(dòng)。（三）績(jī)效管理：1、概念：是指制定員工的績(jī)效目標(biāo)并收集與績(jī)效有關(guān)的信息，定期對(duì)員工的績(jī)效目標(biāo)完成情況做出評(píng)價(jià)和反饋，以確保員工的工作活動(dòng)和工作產(chǎn)出與組織保持一致，進(jìn)而保證組織目標(biāo)完成的管理手段與過(guò)程。包括績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效跟進(jìn)、績(jī)效考核、績(jī)效反饋四個(gè)部分。（四）薪酬管理：1、概念：是指企業(yè)在經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和發(fā)展規(guī)劃的指導(dǎo)下，綜合考慮各種因素的影響，確定薪酬體系、薪酬水平、薪酬結(jié)構(gòu)、薪酬形式，明確員工所應(yīng)得的薪酬，并進(jìn)行薪酬調(diào)整和薪酬控制的過(guò)程。2、注意的原則：（1）合法性原則；（2）公平性原則；（3）及時(shí)性原則。