自考00902電子商務(wù)案例分析復(fù)習(xí)筆記（5）

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        第五章B2B案例

        一、B2B電子商務(wù)網(wǎng)站的分類(lèi)：大型企業(yè)的B2B網(wǎng)站、專(zhuān)門(mén)做B2B交易平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)公司網(wǎng)站、垂直商務(wù)門(mén)戶網(wǎng)站。（要與交易模式的分類(lèi)區(qū)別開(kāi)來(lái)）

        B2B網(wǎng)站使企業(yè)和它的用戶或供應(yīng)商之間的交易通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)完成，從而達(dá)到提高效率、減少庫(kù)存、降低采購(gòu)、銷(xiāo)售、售后服務(wù)等方面的成本的目的。這也是吸引企業(yè)進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域的主要原因。

        二、B2B的特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)

        1.特點(diǎn)：通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行貿(mào)易，貿(mào)易雙方多貿(mào)易磋商、簽訂合同到支付等，均通過(guò)計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)完成，整個(gè)交易完全虛擬化。

        2.優(yōu)勢(shì)：

        減少了交易環(huán)節(jié)，減少了大量的訂單處理，縮短了發(fā)出訂單到貨物裝運(yùn)的時(shí)間，提高了交易效率，促使企業(yè)取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；

        使買(mǎi)賣(mài)雙方即時(shí)溝通信息，使無(wú)庫(kù)存銷(xiāo)售成為可能，從而使庫(kù)存成本明顯下降；

        利用B2B交易的大量信息，能夠?yàn)榭蛻籼峁┩晟频氖酆蠓?wù)，有助于樹(shù)立企業(yè)的品牌和形象

        以B2B為基礎(chǔ)，可進(jìn)一步推行企業(yè)的價(jià)值鏈管理，以提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

        三、B2B網(wǎng)站交易模式

        1.水平網(wǎng)站：將買(mǎi)賣(mài)雙方集中到一個(gè)市場(chǎng)上來(lái)進(jìn)行信息交流、廣告、拍賣(mài)競(jìng)標(biāo)、交易、庫(kù)存管理等。一般都從大企業(yè)采購(gòu)平臺(tái)開(kāi)始拓展而成。如，Vertical Net

        主要利潤(rùn)來(lái)源（收入模式）：交易費(fèi)用、軟件許可費(fèi)、拍賣(mài)傭金、廣告費(fèi)、出售“內(nèi)容”、節(jié)省成本的回報(bào)、其它服務(wù)費(fèi)用等。

        成功的關(guān)鍵因素：業(yè)務(wù)處理流程的標(biāo)準(zhǔn)化程度；業(yè)務(wù)及作業(yè)流程自動(dòng)化處理專(zhuān)業(yè)知識(shí)；提供內(nèi)容深層次自動(dòng)化處理的水平；根據(jù)行業(yè)差異訂制業(yè)務(wù)處理流程的能力；

        困境：為眾多行業(yè)提供服務(wù)，追求“全”，即行業(yè)全、服務(wù)全等，但可能會(huì)造成任一行業(yè)都做不好的風(fēng)險(xiǎn)。

        2.垂直網(wǎng)站：將特定產(chǎn)業(yè)的上下游廠商聚集在一起，讓各階層的廠商都很容易地找到物料供應(yīng)商或買(mǎi)主。這些網(wǎng)站的專(zhuān)業(yè)性很強(qiáng)，定位在一個(gè)特定的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域內(nèi)。如，美國(guó)的鋼鐵交易場(chǎng)、金屬交易場(chǎng)、上海中昊化工網(wǎng)上交易中心。

        利潤(rùn)流（收益模式）：交易費(fèi)用、廣告費(fèi)、拍賣(mài)傭金、信息費(fèi)等。

        成功的關(guān)鍵：是重要的因素是專(zhuān)業(yè)技能

        四、網(wǎng)絡(luò)商品交易中心

        概念、提供的服務(wù)、特點(diǎn)及交易過(guò)程

        典型案例：首都電子、環(huán)球資源網(wǎng)

        五、企業(yè)電子商務(wù)

        特點(diǎn)（從流轉(zhuǎn)程式來(lái)理解）

        信息流、資金流、物流在企業(yè)電子商務(wù)運(yùn)行中的相互關(guān)系：三者相互關(guān)聯(lián)的，缺一不可。其中信息流貫穿商品交易始末，對(duì)商品流通的整個(gè)過(guò)程進(jìn)行著控制，是分析物流、導(dǎo)向資金流、進(jìn)行經(jīng)營(yíng)決策的重要依據(jù)，在三流中居于領(lǐng)導(dǎo)和核心地位；三流運(yùn)行的最終狀態(tài)是要達(dá)到資金流的兌現(xiàn)，企業(yè)也只有在資金流兌現(xiàn)之后，才能取得自己的收益和利潤(rùn)，因此資金流的安全成為整個(gè)電子商務(wù)安全動(dòng)作的核心；在三流中，短線制約不是信息流和資金流的速度，而是物流的速度，所以物流的水平?jīng)Q定了電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)的水平，在電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)成本優(yōu)勢(shì)的建立和保持必須以可行和高效的物流運(yùn)作為保證。（融匯第三章電子商務(wù)環(huán)境下的業(yè)務(wù)重組及《電子商務(wù)概論》中的相關(guān)內(nèi)容來(lái)理解）

        企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站的運(yùn)作：

        a.三種電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略（賣(mài)方控制型＜適合于大型、品牌度好、實(shí)力強(qiáng)大的企業(yè)＞、買(mǎi)方控制型＜適合賣(mài)方較多、采購(gòu)數(shù)量較大的企業(yè)；又分為單一買(mǎi)方自建、買(mǎi)方合作型和買(mǎi)方代理＞和中介控制型＜注：買(mǎi)方控制型中的買(mǎi)方代理型中只幫買(mǎi)方進(jìn)行代理，根據(jù)買(mǎi)方需求進(jìn)行賣(mài)方搜索，此處的中介為雙方進(jìn)行代理＞

        b.運(yùn)作中應(yīng)注意的問(wèn)題（即四個(gè)考慮因素）：交易成本、產(chǎn)品交易機(jī)會(huì)（快速變化的產(chǎn)品最適宜采用電子商務(wù)形式交易，即買(mǎi)方成熟度高且交易效率低的產(chǎn)品最容易進(jìn)入電子商務(wù)）、產(chǎn)品的市場(chǎng)份額和品牌知名度、采購(gòu)量和供應(yīng)量

        c.案例：青島海爾集團(tuán)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)（在第三章中的電子商務(wù)環(huán)境下的企業(yè)業(yè)務(wù)重組中也提及海爾，結(jié)合起來(lái)理解）

        企業(yè)電子商務(wù)的安全認(rèn)證：包括身份認(rèn)證和信息認(rèn)證。兩種認(rèn)證的要求和一般采用的方式。結(jié)合第六章的認(rèn)證中心服務(wù)案例和《電子商務(wù)概論》中的相關(guān)內(nèi)容學(xué)習(xí)）

        案例：中國(guó)商品交易市場(chǎng)

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