2017年10月湖南自考本科護(hù)理學(xué)：護(hù)理管理學(xué)03006復(fù)習(xí)要點(diǎn)（2）

2017年10月湖南自考本科護(hù)理學(xué)：護(hù)理管理學(xué)03006復(fù)習(xí)要點(diǎn)（2）

第三章

1.系統(tǒng)：是由若干個(gè)相互區(qū)別又相互聯(lián)系相互作用的要素組成的具有特定功能的有機(jī)整體。

 系統(tǒng)的特征：目的性  整體性  層次性   環(huán)境適應(yīng)性  相關(guān)性  集合性

2.人本原理又稱主體能動(dòng)性原理，是指一切管理均應(yīng)以調(diào)動(dòng)人的積極性，做好人的工作為根本，

3.現(xiàn)代管理科學(xué)把人本原理研究列為它的核心內(nèi)容。

4.動(dòng)態(tài)原理就是必須注意現(xiàn)代科學(xué)管理的動(dòng)態(tài)特性，遵循在動(dòng)態(tài)中做好管理工作的規(guī)律。

5.效益原理是指管理都應(yīng)首先服從經(jīng)濟(jì)的規(guī)律用最小的投入得到最多的產(chǎn)處，以最小的消耗獲得最大的效益。

6.現(xiàn)代管理的相應(yīng)原則：整分合原則 能級(jí)原則  動(dòng)力原則  彈性原則  反饋原則

7.反饋的基本要求：靈敏 準(zhǔn)確 有利

8.管理過(guò)程劃分為五大職能：計(jì)劃（計(jì)劃職能又包括計(jì)劃制定職能 預(yù)測(cè)職能 決策職能） 組織  人員管理 領(lǐng)導(dǎo)與指導(dǎo) 控制

9.計(jì)劃職能是最基本的職能，

10.領(lǐng)導(dǎo)與指導(dǎo)職能是一種行為活動(dòng)，也是最能體現(xiàn)管理的管理藝術(shù)性的職能

第四章

1.護(hù)理管理:以提高人們的健康水平的過(guò)程,有效的利用恩力及物力資源,以促進(jìn)護(hù)理人員為人們提供高質(zhì)量護(hù)理服務(wù)的過(guò)程.

3.護(hù)理管理的特點(diǎn):1護(hù)理管理的廣泛性2護(hù)理管理的實(shí)踐性3護(hù)理管理的專業(yè)性

3.影響護(hù)理管理的因素:1醫(yī)療機(jī)構(gòu)外的因素2醫(yī)療機(jī)構(gòu)本身的因素3護(hù)理人員的因素4服務(wù)對(duì)象的因素

4.20世紀(jì)70年代，管理學(xué)中首次提出了危機(jī)管理的概念，并得到了廣泛重視與應(yīng)用。

5.組織危機(jī):是指一個(gè)組織或機(jī)構(gòu)遇到一個(gè)突法事件,使組織管理者無(wú)法用常規(guī)的方法來(lái)解面臨的問(wèn)題,整個(gè)組織由于突發(fā)事件而陷入緊張.混亂.持續(xù)的狀態(tài).甚至是癱瘓狀態(tài)的過(guò)程

6危機(jī)前期的管理措施包括哪些內(nèi)容:1及時(shí)處理護(hù)理管理中遇到的問(wèn)題,做好個(gè)方面的協(xié)調(diào)及溝通2采取防防危機(jī)措施,設(shè)立危機(jī)預(yù)防 及處理機(jī)構(gòu)3制定確實(shí)可行的預(yù)防危機(jī)計(jì)劃

危機(jī)期的管理措施:1做好危機(jī)事件的評(píng)估工作2建立危機(jī)處理小組從容處理危機(jī)情況3避免相互指責(zé)4做好危機(jī)處理記錄及報(bào)告

7.危機(jī)后期管理措施:1反思危機(jī)2完善管理,調(diào)整結(jié)構(gòu)

8.未來(lái)護(hù)理管理在管理思想上將來(lái)的發(fā)展趨勢(shì):1從過(guò)去的單一因素管理到重視人,組織,環(huán)境,等多因素的管理.2從過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)定性管理到現(xiàn)在的定量科學(xué)管理3管理思想的高度民主法及人性化,注重以人為本,充分發(fā)揮護(hù)理人員的自主性,調(diào)動(dòng)其參與意識(shí),注意最大限度的發(fā)揮每位護(hù)理人員的潛能4從過(guò)去的靜止管理向未來(lái)的著眼于發(fā)展的動(dòng)態(tài)式管理5在管理思想中融化了現(xiàn)代護(hù)理理論及護(hù)理思想

9.未來(lái)護(hù)理管理的重點(diǎn)及趨勢(shì):1管理思想及管理方法的現(xiàn)代化2人力資源的開(kāi)發(fā)及應(yīng)用3護(hù)理質(zhì)量的不斷創(chuàng)新與提高4未來(lái)對(duì)護(hù)理管理人員的要求5重視護(hù)理信息管理的功能

10未來(lái)的護(hù)理管理者要具備哪些方面的能力:1形勢(shì)洞察能力及系統(tǒng)分析能力2管理及創(chuàng)新能力3預(yù)測(cè)能力

11計(jì)算機(jī)在護(hù)理管理工作中的應(yīng)用:1護(hù)理情報(bào)檢索系統(tǒng)2護(hù)理專家系統(tǒng)3醫(yī)療儀器檢測(cè)分析系統(tǒng)4輔助教學(xué)系統(tǒng)5護(hù)理信息管理系統(tǒng)