2017年10月湖南自考本科護(hù)理學(xué)：護(hù)理管理學(xué)03006復(fù)習(xí)要點（9）
第一章 緒論
1、管理的概念：管理是領(lǐng)導(dǎo)者通過計劃、組織、人事、領(lǐng)導(dǎo)和控制等職能工作，合理有效的利用組織內(nèi)的資源，與被管理者共同實現(xiàn)組織目標(biāo)。
2、管理職能包括：計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、人力資源管理和控制。
3、關(guān)系和時間是醫(yī)院護(hù)理管理行為的核心。
4、管理的對象是人、財、物、信息、時間、空間和技術(shù)。其中人力資源是組織中最重要的資源。
5、管理的方法：行政方法、經(jīng)濟(jì)方法、教育方法 和數(shù)量分析法。
6、數(shù)量分析法的特點：模型化和客觀性。
7、管理的基本特征
A、管理的二重性：自然屬性（與生產(chǎn)力有關(guān)）和社會屬性（與生產(chǎn)關(guān)系、社會文化和經(jīng)濟(jì)制度有關(guān)）。
B、科學(xué)性與藝術(shù)性。
C、管理的普遍性。
D、管理或管理人員任務(wù)的一致性（以最少的投入，獲得最大的收益）。
8、科學(xué)管理的基本特征
A、管理制度化B、管理程序化C、管理數(shù)量化D、管理人性化
9、管理學(xué)的概念:是研究管理活動基本規(guī)律與方法的一門綜合性應(yīng)用科學(xué)。
10、護(hù)理管理概念（WHO）：護(hù)理管理是為了提高人們的健康水平，系統(tǒng)地利用護(hù)士的潛在能力和有關(guān)其他人員、設(shè)備、環(huán)境和社會活動的過程。
11、行政管理者亨利· 明茨伯格認(rèn)為護(hù)士長主要承擔(dān)的有人際關(guān)系、咨詢及決策三大方面角色。
12、護(hù)理管理者的基本素質(zhì)
A、身體素質(zhì)（最基本的素質(zhì)）B、思想素質(zhì)C、知識素質(zhì)D、能力素質(zhì)E、心理素質(zhì)
13、全方位管理模式有稱OEC管理管理模式，是全方位對每個人每一天所做的每件事進(jìn)行控制和清理的管理方法。
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