湖南自考復(fù)習(xí)資料：畜牧獸醫(yī)專業(yè)02796畜牧經(jīng)濟(jì)管理復(fù)習(xí)題練習(xí)（12）

第三章

1.需要層次理論中，人類的需要從低級到高級分五大類P66

①生理需要；②安全需要；③社交需要；④尊重需要；⑤自我實現(xiàn)需要

2.雙因素理論中的雙因素是指什么？P66

雙因素理論中雙因素是指：保健因素和激勵因素。

和工作環(huán)境相關(guān)的因素成為保健因素。包括：①企業(yè)的政策與行政管理；②技術(shù)監(jiān)督系統(tǒng)；③與上級主管的人事關(guān)系；④與同事的人事關(guān)系；⑤與下級的人事關(guān)系；⑥工作的環(huán)境與條件；⑦薪金水平；⑧個人的生活。

與工作內(nèi)容緊密相連、能體現(xiàn)個人成就的因素成為激勵因素。如工作上的成就感、工作本身的挑戰(zhàn)性和興趣、個人成長、晉升的機(jī)會等。

3.X理論對人性的看法是什么？Y理論對人的本性看法是什么？P68

X理論對人性看法假設(shè)：①人生來就是懶惰的，只要有可能就會逃避工作；②人生來就缺乏進(jìn)取心，寧愿聽從指揮而不愿主動工作；③人生來就以自我為中心，把個人的安全看得高于一切，輕視企業(yè)的發(fā)展；④人習(xí)慣于墨守成規(guī)，反對對現(xiàn)實的改革；⑤人缺乏理性，容易受到他人或外界因素的影響而做出一些不理智的行為；⑥只有極少數(shù)人，才具有解決問題的想象力和創(chuàng)造力。

Y理論對人性看法假設(shè)：①人生來并非懶惰的，要求工作是人的本能；②在適當(dāng)?shù)那闆r下，人們不但愿意而且能夠主動承擔(dān)責(zé)任；③工人對企業(yè)管理產(chǎn)生抵觸情緒或者采取消極態(tài)度，是因為企業(yè)給工人的壓力過大所致；④人們不斷追求沒有達(dá)到的欲望，這與企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)是不相矛盾的；⑤人們在工作的過程中會自我控制、自我完善。

4.管理方格圖P71

①“1.1”型：貧乏式領(lǐng)導(dǎo)：這類領(lǐng)導(dǎo)對工作和員工關(guān)心都很差，屬于淘汰型領(lǐng)導(dǎo)；②“9.1”型：任務(wù)式領(lǐng)導(dǎo)：這類領(lǐng)導(dǎo)對工作非常重視而對員工的關(guān)心、培養(yǎng)不夠，不能充分調(diào)動員工的積極性；③“1.9”型：關(guān)系型領(lǐng)導(dǎo)：這類領(lǐng)導(dǎo)工作的重點是在關(guān)心人，非常注重人際關(guān)系，但不太重視生產(chǎn)的發(fā)展；④“5.5”型：中間式領(lǐng)導(dǎo)：這類領(lǐng)導(dǎo)對企業(yè)的生產(chǎn)發(fā)展不太關(guān)心，對員工的關(guān)心也不十分地投入；⑤“9.9”型：理想式領(lǐng)導(dǎo)：這樣的領(lǐng)導(dǎo)對生產(chǎn)和對人都很關(guān)心，能使組織的目標(biāo)和個人的需要最有效地結(jié)合起來。

5.企業(yè)文化的概念及其組成P76

企業(yè)文化是指在一定的歷史條件下，企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營活動中所創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神財富及物質(zhì)形態(tài)。

主要由三個部分組成：①企業(yè)精神；②企業(yè)作風(fēng)；③企業(yè)形象

6.管理的主要職能P77：①計劃職能；②組織職能；③控制職能

7.有效管理幅度原則中，管理幅度的概念是P80

又稱管理強(qiáng)度、管理跨度。是指一個主管直接管理的下屬人員的人數(shù)。高層管理人員負(fù)責(zé)一般以3~5人為宜；中層管理人員負(fù)責(zé)一般以5~10人為宜；基層管理人員負(fù)責(zé)一般以8~15人為宜。

8.控制的基本過程，包括三個步驟：制定控制標(biāo)準(zhǔn)、評價工作績效、糾正偏差