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2021年自考秘書工作復(fù)習(xí)資料（6）

2021-02-10 09:49:00

來源：湖南自考網(wǎng)88pqcp.com

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1、怎樣理解組織管理方法對秘書工作的適用性?

答：組織目標為秘書選用工作方法指明方向;組織規(guī)范為秘書選用工作方法提供依據(jù);組織需要是秘書選擇工作方法的基礎(chǔ);組織管理方法適用于秘書工作。

2、理解秘書工作進程的調(diào)度方法。

答：秘書工作中常用的調(diào)度方法有：ABC分類處理方法，是對繁雜的工作任務(wù)，可以按照重要和急緩程度分類排列辦理順序，將要事急事列為A類，將重要但不急辦的事情列為B類，將一般性事務(wù)和可暫緩辦理的事項列為C類，可放在時間比較充裕時辦理，這樣，就可主動安排辦理順序，在被動接受任務(wù)后，具有完成任務(wù)的主動性，避免貽誤要事急事，確保各項工作按質(zhì)按量在規(guī)定的時間內(nèi)完成; 集中辦理與分段進行相結(jié)合的方法，是秘書應(yīng)首先盡可能將手頭的工作，在保證質(zhì)量的前提下一鼓作氣、一氣呵成地集中精力迅速辦理完畢，避免中途間斷或擱置，這樣，既可保證質(zhì)量，又可提高效率，若工作量大，進程又的較長的任務(wù)在辦理中出現(xiàn)暫停時，必須處理其他問題，應(yīng)將未完成的事項先記下工作要點，待臨時出現(xiàn)的事務(wù)處理后，迅速按工作重點完成第一件事，以確保工作的連續(xù)性和完整性; 統(tǒng)籌計劃法，類似目標管理方法，一是注重任務(wù)控制，將所有具體的事項一一列出，全面安排，責(zé)任到人，落到實處，不能有遺漏，二是注重質(zhì)量控制，對每項具體事務(wù)都提出明確的具體要求，并由相關(guān)負責(zé)人督導(dǎo)，確保工作質(zhì)量，三是注重時間控制，要求每項事務(wù)，每個環(huán)節(jié)都必須按預(yù)定時間完成，嚴格控制完成任務(wù)的進度和時限。

3、理解海外的幾種秘書時間管理方法。

答：海外秘書時間管理方法有：時間表，即做到適合領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)特點，職責(zé)權(quán)限，適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)工作的需要，適合機會要求，時間表有全年預(yù)定時間表，每月預(yù)定時間表，每周預(yù)定時間表，每日預(yù)定時間表，單項重要工作事項預(yù)定表，每月預(yù)定時間表，要在前一個月底做好，每周預(yù)定時間表，要在前一個周末做好，每日預(yù)定時間表，要在前一天下班前做好，以備領(lǐng)導(dǎo)人參考，單項工作時間表可根據(jù)實際需要擬訂;統(tǒng)計時間法，要求必須真實，準確，要選擇有挖根生的記錄區(qū)，要及時反饋，要持之以恒;目標時間法，特點在于目標的集中性，實效性，目標時間計劃的循環(huán)性，時間的預(yù)控性。

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