2015年4月自考00152組織行為學(xué)歷年真題及答案

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2015年4月全國(guó)高等教育自學(xué)考試

《組織行為學(xué)》試題

課程代碼：00152

一、單項(xiàng)選擇題(本大題共25小題，每小題1分，共25分)

1．心理學(xué)科中最先被應(yīng)用到組織行為學(xué)的是（  B  ）

A．教育心理學(xué)B．人事心理學(xué)

C．醫(yī)學(xué)心理學(xué)D．社會(huì)心理學(xué)

2．研究人員在不能完全控制的情景下所進(jìn)行的實(shí)驗(yàn)是（  B  ）

A．現(xiàn)場(chǎng)實(shí)驗(yàn)B．準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)

C．等級(jí)排序?qū)嶒?yàn)D．實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)

3．X理論和y理論的提出者是（  B  ）

A．海德B．麥格雷戈C．梅奧D．大內(nèi)

4．在管理實(shí)踐中倡導(dǎo)“參與式”管理或“民主式”管理的理論基礎(chǔ)是（  B  ）

A．X理論B．Y理論C．超Y理論D．Z理論

5．創(chuàng)造性行為產(chǎn)生的內(nèi)在主觀特征是（  A  ）

A．創(chuàng)造性能力B．優(yōu)秀的品格

C．獨(dú)特的個(gè)性D．超強(qiáng)的記憶

6．事業(yè)生涯由兩個(gè)方面構(gòu)成，一是行為，二是（  D  ）

A．性格B．氣質(zhì)C．能力D．態(tài)度

7．在執(zhí)行任務(wù)時(shí)最有效的群體規(guī)模是（  B  ）

A．3—5人B．5—7人C．7—9人D．9—1l A

8．規(guī)定了每個(gè)角色行為期待的是（  B  ）

A．角色同一性B．心理契約

C．角色期待  D．角色知覺

9．最普通的非正式溝通形式是（  D  ）

A．偶然式B．流言式C．單線式D．集束式

10．在組織和群體中，最適合處理日常性工作的網(wǎng)絡(luò)溝通形式是（  A  ）www.zi kaosw.com

A．輪式溝通B．Y式溝通C．鏈?zhǔn)綔贤―．全方位式溝通

11．最早提出社會(huì)測(cè)量理論的學(xué)者是（  C  ）

A．麥格雷戈B．霍曼斯  C．莫里諾  D．斯皮爾曼’

12．影響個(gè)體對(duì)他人采取不同行為方式的決定性因素是（  C  ）

A．動(dòng)機(jī)B．價(jià)值觀  C．個(gè)性特征D．情感

13．群體間互動(dòng)行為的主要表現(xiàn)形式有兩種，一是建設(shè)性的，二是（  C  ）

A．成功性的B．失敗性的C．破壞性的D．不確定性的

14．領(lǐng)導(dǎo)威信有兩個(gè)特點(diǎn)，一是持久性，二是（ D   ）

A．系統(tǒng)性  B．外在性  C．短期性  D．內(nèi)在性

15．效益、效率和效能三者之間的關(guān)系是（  C  ）

A．效率：效益+效能B．效能二效益+效率

C．效益：效率+效能D．效益：效率—效能

16．現(xiàn)代素質(zhì)理論對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)的研究主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面，一是育人方面，二是（  B  ）

A．用人方面B．識(shí)人方面C．個(gè)人歷史方面D．文化傳統(tǒng)方面

17．領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中比較固定和經(jīng)常使用的行為方式與方法的總和稱為（  D  ）

A．領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)B．領(lǐng)導(dǎo)方式

C．領(lǐng)導(dǎo)方法D．領(lǐng)導(dǎo)者的工作作風(fēng)

18．決定著決策活動(dòng)的方式、方法，使決策活動(dòng)沿著正確的方向進(jìn)行的是（  A  ）

A．決策的基本規(guī)則B．決策的有效性

C．決策的目的性  D．決策的選擇性

19．決定人的行為方向的是（  A  ）

A．價(jià)值觀 B．抱負(fù)水準(zhǔn)C．動(dòng)機(jī)水平D．激勵(lì)程度

20．動(dòng)機(jī)的源泉是（  D  ）

A．價(jià)值觀B．行為C．目標(biāo)D．需要

21．提出雙因素理論的學(xué)者是（  C  ）

A．馬斯洛B．麥格雷戈C．赫茲伯格E. 麥克里蘭

22．OEC模式的理論基礎(chǔ)是（  A  ）

A．期望理論B．雙因素理論C．公平理論D．需要層次理論

23．組織結(jié)構(gòu)中各層次、各部門之間組織關(guān)系制度化的表現(xiàn)形式是（  D  ）

A．組織體系B．組織戰(zhàn)略

C．組織層次D．組織體制

24．從探討組織成員的態(tài)度出發(fā)，提出組織變革要經(jīng)歷解凍、改變和凍結(jié)過程。這種變革程序是（  A  ）

A．勒溫程序  B．克利程序

C．卡斯特程序D．羅西程序

25．組織的核心價(jià)值觀得到組織成員的廣泛而深刻的認(rèn)同的組織文化是（  C  ）www.zik aosw.com

A．主文化B．亞文化

C．強(qiáng)文化D．弱文化

二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)

26．產(chǎn)生錯(cuò)誤知覺的原因有（  ABCD  ）

A．知覺防御B．首因效應(yīng)C．暈輪效應(yīng)

D．投射E．價(jià)值觀

27．個(gè)人之所以加入群體是因?yàn)槿后w能夠滿足個(gè)人的（  ABCDE  ）

A．安全需要B．權(quán)力需要C．自尊需要

D．情感需要E．自我實(shí)現(xiàn)需要

28，群體決策技術(shù)有（  ABDE  ）

A．頭腦風(fēng)暴法B．命名小組法C．群體轉(zhuǎn)移法

D．德爾斐技術(shù)E．電子會(huì)議

29．心理學(xué)家舒茲認(rèn)為人際關(guān)系需求主要有（  ABD  ）

A．包容需求B．控制需求C．  成長(zhǎng)需求

D．感情需求E．安全需求

30．對(duì)人的動(dòng)機(jī)結(jié)構(gòu)和優(yōu)勢(shì)動(dòng)機(jī)變化起決定性影響的因素有（  ABC  ）

A．愛好和興趣B．價(jià)值觀C．抱負(fù)水準(zhǔn)

D．外界環(huán)境  E．個(gè)性

三、名詞解釋題(本大題共5小題，每小題3分，共15分)

31．沖突：沖突是一種過程，這種過程肇始于一方感覺到另一方對(duì)自己關(guān)心的事情產(chǎn)生消極影響或?qū)⒁a(chǎn)生消極影響

32．有效領(lǐng)導(dǎo)行為：有效領(lǐng)導(dǎo)行為是指領(lǐng)導(dǎo)的行為能適應(yīng)既定的環(huán)境，并根據(jù)各種特定的情景，能做出正確的決定。

33．動(dòng)機(jī)：動(dòng)機(jī)是引起某種行為，維持該行為，并將該行為導(dǎo)向一定目標(biāo)的心理過程。

34．組織結(jié)構(gòu)：織結(jié)構(gòu)是在組織理論的指導(dǎo)下，經(jīng)過組織設(shè)計(jì)，由組織要素相互聯(lián)結(jié)而成的相對(duì)穩(wěn)定的結(jié)構(gòu)模式。

35．組織文化：組織文化是一個(gè)組織在長(zhǎng)期發(fā)展過程中，把組織成員結(jié)合在一起的行為方式、價(jià)值觀念和道德規(guī)范的總和。

四、簡(jiǎn)答題(本大題共5小題，每小題6分，共30分)

36．簡(jiǎn)述群體規(guī)范所具有的基本功能。

答：(1)群體行為的標(biāo)準(zhǔn)功能：  (2分)

(2)群體行為的導(dǎo)向功能；  (2分)

(3)群體行為的評(píng)價(jià)功能；  (1分)

(4)群體行為的動(dòng)力功能。  (1分)

37．群體促進(jìn)效應(yīng)對(duì)管理群體過程有何意義?

答：(1)群體促進(jìn)效應(yīng)是指在別人面前績(jī)效水平提高或降低的一種傾向。

(2)這個(gè)現(xiàn)象告訴我們，個(gè)體從事簡(jiǎn)單的常規(guī)性任務(wù)時(shí)，倘若有別人在場(chǎng)，他的操作會(huì)更快、更精確：  (1分)但如果從事的是復(fù)雜的需要注意力高度集中的工作時(shí)，別人出現(xiàn)則會(huì)對(duì)績(jī)效產(chǎn)生消極影響。  (1分)www.zikaos w.com

 (3)管理者可以通過集體訓(xùn)練來完成某項(xiàng)簡(jiǎn)單任務(wù)，通過單獨(dú)培訓(xùn)來完成某項(xiàng)復(fù)雜任務(wù)。這樣，群體的相互作用過程會(huì)帶來最大收益。

38．簡(jiǎn)述領(lǐng)導(dǎo)行為的四種類型及其特點(diǎn)。

答：(1)把領(lǐng)導(dǎo)行為分成四種類型最早的是美國(guó)俄州立大學(xué)的研究者們。他們認(rèn)為：領(lǐng)導(dǎo)的工作行為有兩個(gè)導(dǎo)向：以工作為導(dǎo)向和以關(guān)心人為導(dǎo)向。按照這兩種導(dǎo)向在領(lǐng)導(dǎo)和群體中的表現(xiàn)程度，他們將領(lǐng)導(dǎo)行為分成四類。

(2)四種領(lǐng)導(dǎo)行為是：①低規(guī)章低協(xié)商。這類領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)組織對(duì)人都不關(guān)心，因而領(lǐng)導(dǎo)方式效果差，會(huì)導(dǎo)致低績(jī)效、高不滿、高流動(dòng)。

②低規(guī)章高協(xié)商。這類領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)心與下屬之間的合作，重信任和相互尊重的氣氛，因而，產(chǎn)生低績(jī)效、低不滿、低流動(dòng)。

⑧高規(guī)章高協(xié)商。這類領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)工作對(duì)人都比較關(guān)心，領(lǐng)導(dǎo)方式效果好，會(huì)產(chǎn)生高績(jī)效、低不滿、低流動(dòng)。

④高規(guī)章低協(xié)商。這類領(lǐng)導(dǎo)都最關(guān)心工作任務(wù)，因而會(huì)產(chǎn)生高績(jī)效、高不滿、高流動(dòng)。

39．簡(jiǎn)述公平理論的基本內(nèi)容。

答：(1)公平理論是由美國(guó)心理學(xué)家亞當(dāng)斯根據(jù)社會(huì)心理學(xué)中的認(rèn)知失調(diào)理論于1963年前后提出的一種過程型激勵(lì)理論。

(2)公平理論認(rèn)為員工的工作態(tài)度與積極性不因其所得的報(bào)酬的絕對(duì)價(jià)值而受其所得的相對(duì)值(收入與投入比值)的影響。職工不僅會(huì)將自己付出的勞動(dòng)(或貢獻(xiàn))和所得的報(bào)酬之比值與他人付出的(或貢獻(xiàn))和所得的報(bào)酬之比值進(jìn)行橫向的比較，而且還會(huì)將自己現(xiàn)在的與自己過去付出的勞動(dòng)和所得報(bào)酬之比值進(jìn)行縱向比較，比較結(jié)果就產(chǎn)生了公平感或不公平感。

(3)該理論的基本出發(fā)點(diǎn)在于分析產(chǎn)生不公平的各種原因，最大限度地消除不公平的因素，達(dá)到調(diào)動(dòng)職工積極性的目的。

40．簡(jiǎn)述組織漸進(jìn)式變革的內(nèi)容及其優(yōu)缺點(diǎn)。  

答： (1)組織漸進(jìn)式變革是指組織利用足夠的時(shí)間分步驟地逐漸推進(jìn)變革并最終達(dá)成變革目標(biāo)。  (2分)

(2)其優(yōu)點(diǎn)是變革所遇的自然阻力小，易于接受。  (2分)

(3)其缺點(diǎn)是容易將變革持久化，結(jié)果導(dǎo)致每一階段的變革成效不大。  (2分)

五、論述題(本大題共2小題，每小題10分，共20分)

41．試述管理者學(xué)習(xí)組織行為學(xué)的重要意義。

答：(1)管理者學(xué)習(xí)和研究組織行為學(xué)的重要意義主要是由組織行為學(xué)的實(shí)質(zhì)和管理者的工作性質(zhì)決定的。國(guó)內(nèi)外成功的管理實(shí)踐反復(fù)證明，研究組織行為學(xué)對(duì)于改進(jìn)管理工作和提高管理水平、提高工作績(jī)效、發(fā)揮員工的主動(dòng)性與積極性等有著重要的意義。(1分)

  (2)學(xué)習(xí)和研究組織行為學(xué)中的個(gè)體行為與管理，可以提高管理者知人善任，合理使用人才的水平。(2分)

(3)學(xué)習(xí)和研究組織行為學(xué)中的群體行為與管理，可以使管理者改善人際關(guān)系，增強(qiáng)他們所管轄的群體的凝聚力和向心力。(2分)

(4)學(xué)習(xí)和研究組織行為中的領(lǐng)導(dǎo)行為與管理，可以促使管理者提高領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)，改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)行為，掌握領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)的有效性。(2分)

(5)學(xué)習(xí)和研究組織行為學(xué)中的激勵(lì)理論與應(yīng)用，可以加強(qiáng)以人為中心的管理，充分調(diào)動(dòng)各方面的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。(1分)

(6)學(xué)習(xí)和研究組織行為學(xué)中的組織設(shè)計(jì)與組織變革的理論與方法，可使管理者能更好地適應(yīng)環(huán)境的變化，進(jìn)行組織的改革，增強(qiáng)活力，提高績(jī)效。(1分)www.zika osw.com

(7)學(xué)習(xí)和研究組織行為學(xué)還有利于管理者調(diào)適心理平衡，提高身心健康水平，從而進(jìn)一步提高工作績(jī)效。(1分)

42．聯(lián)系實(shí)際案例說明管理者如何根據(jù)個(gè)性差異實(shí)施有效管理。

答：(1)管理者了解員工的不同個(gè)性，并根據(jù)這些不同個(gè)性安排員工的工作崗位，安排合理的領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)和采取不同的管理方式方法，就能最充分地調(diào)動(dòng)每個(gè)員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，有利于不斷提高管理水平和社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益。(1分)

(2)通過研究個(gè)性差異可以使各級(jí)管理者重視了解員工的不同個(gè)性，從而根據(jù)每個(gè)不同的個(gè)性安排相適應(yīng)的工作，這樣可以做到用其所長(zhǎng)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，量才錄用，發(fā)揮最好的效益。如歷史上的劉邦就是“知人善用”的有效管理者。(3分)

(3)通過研究個(gè)性差異可以使各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子的配備合理。領(lǐng)導(dǎo)班子成員個(gè)性互補(bǔ)，有利于決策更完善、更科學(xué)。(3分)

(4)通過研究個(gè)性差異，可以使各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)考慮不同職業(yè)人員的個(gè)性特點(diǎn)，深入了解每個(gè)人的個(gè)性，從而采用合適的領(lǐng)導(dǎo)與管理方式，調(diào)動(dòng)每個(gè)人的積極性，提高工作績(jī)效。 (3分)

(注：能夠結(jié)合相關(guān)案例或?qū)嵗治稣撌?，可酌情給分。)

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