2012年10月06091自考薪酬管理歷年真題及答案

2012年10月06091自考薪酬管理歷年真題及答案由湖南自考生網(wǎng)88pqcp.com為考生收集、整理。更多自考真題及答案可查看自考薪酬管理歷年真題及答案

2012年10月全國(guó)高等教育自學(xué)考試

薪酬管理試卷

(代碼：06091    19日下午考)

本試卷分兩部分，滿分100分，考試時(shí)間150分鐘。

1．第一部分為選擇題，應(yīng)考者必須在“答題卷”的選擇題答題區(qū)按要求填涂作答；

    2．第二部分為非選擇題，應(yīng)考者必須在“答題卷”的非選擇題答題區(qū)作答，不能答在試卷上：

    3．請(qǐng)按照試卷的題號(hào)順序在相應(yīng)的答題區(qū)域內(nèi)作答。

第一部分  選擇題(共30分)

一、單項(xiàng)選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)

    在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出并將“答題卷”上的相應(yīng)字母涂黑。錯(cuò)涂、多涂或未涂均無(wú)分。

1．國(guó)際上通行的薪酬體系主要有三種，其中運(yùn)用最為廣泛的是         （C）

  A．技能薪酬體系                  B．能力薪酬體系

  C．職位薪酬體系                  D．績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)與認(rèn)可計(jì)劃

2．最簡(jiǎn)單的職位評(píng)價(jià)方法是                                        （A）

  A．排序法                        B．分類法

  C．要素計(jì)點(diǎn)法                    D．要素比較法

3．一個(gè)有效的薪酬管理系統(tǒng)一般要同時(shí)達(dá)到三大目標(biāo)，不包括          （C）

  A．公平性                        B．有效性

  C．競(jìng)爭(zhēng)性                        D．合法性

4. 收益分享計(jì)劃的創(chuàng)始人是                                        （D）

  A．盧卡爾                        B．赫茲伯格

C．馬斯洛                        D．斯坎倫

5．員工福利中被使用最多的福利項(xiàng)目，也是最受重視的福利項(xiàng)目之一的是（D）

A．員工援助計(jì)劃                  B．咨詢服務(wù)

C．飲食服務(wù)                      D．健康服務(wù)

6．某薪酬區(qū)間中值為3000元，以中值為基礎(chǔ)的薪酬變動(dòng)比率為20％，則據(jù)此計(jì)算的薪酬區(qū)間最低值和最高值分別為                               （B）

  A．2500元和3600元               B．2727元和3273元

  C．2400元和3750元               D．2400元和3600元

7．員工可以在福利計(jì)劃組合之間自由進(jìn)行選擇，但是沒(méi)有權(quán)利來(lái)自行構(gòu)建自己認(rèn)為合適的福利項(xiàng)目組合，這稱為                                   （D）

  A．附加福利計(jì)劃                   B．混合匹配福利計(jì)劃

  C．核心福利項(xiàng)目計(jì)劃               D．標(biāo)準(zhǔn)福利計(jì)劃

8．一種根據(jù)基于能力的行為目標(biāo)達(dá)成度來(lái)確定加薪水平的做法是        （B）

  A．傳統(tǒng)職位能力定薪法             B．行為目標(biāo)達(dá)成加薪法

  C．能力水平變化加薪法             D．職位評(píng)價(jià)法www.zi kaosw.com

9．我國(guó)《勞動(dòng)法》第45條規(guī)定，國(guó)家實(shí)行帶薪休假制度。勞動(dòng)者要享受帶薪休假，要連續(xù)工作的年限是       （A）

  A．1年以上    B．2年以上    C．3年以上    D．4年以上

10．差額計(jì)件工資制又叫                                           （A）

  A．泰勒制     B．甘特制      C．羅曼制     D．海爾塞制

11．圍繞關(guān)鍵業(yè)務(wù)職能建立起來(lái)的能力模型是                         （A）

  A．職能能力模型                  B．職位能力模型

  C．角色能力模型                  D．核心能力模型

12．一家企業(yè)的薪酬水平位于市場(chǎng)上的第75個(gè)百分位上，說(shuō)明企業(yè)薪酬水平比該企業(yè)高的企業(yè)有      （A）

  A. 25％    B．50％    C．75％    D．不確定

13. 最古老的一種績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃是                                   （A）

  A．個(gè)人績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃             B．群體績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃

  C．短期績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃             D．長(zhǎng)期績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃

14．由一項(xiàng)或多項(xiàng)工作任務(wù)組成的一個(gè)明確的相關(guān)責(zé)任領(lǐng)域或業(yè)務(wù)流程節(jié)點(diǎn)（C）

  A．工作任務(wù)    B．職位    C．職責(zé)    D．職業(yè)

15．向處于類似職位的外派人員支付與東道國(guó)員工相同數(shù)量的薪酬是      （B）

  A．談判法                       B．當(dāng)?shù)囟▋r(jià)法

  C．平衡定價(jià)法                   D．一次性支付法

16．和傳統(tǒng)薪資結(jié)構(gòu)相比較，寬帶薪資的薪資變動(dòng)比率                  （B）

  A．更小    B．更大    C．相等    D．不確定

17．企業(yè)(可能也包括員工)向養(yǎng)老基金繳納一定的養(yǎng)老金是指            （B）

  A．團(tuán)體人壽保險(xiǎn)計(jì)劃             B．延期利潤(rùn)分享計(jì)劃

  C．團(tuán)體養(yǎng)老金計(jì)劃               D．儲(chǔ)蓄計(jì)劃

18．目標(biāo)分享計(jì)劃又稱為                                            （A）

  A．成功分享計(jì)劃                 B．收益分享計(jì)劃

  C．利潤(rùn)分享計(jì)劃                 D．團(tuán)體獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃

19．在每年年底調(diào)薪時(shí)，考慮到下一年度全年當(dāng)中市場(chǎng)薪酬水平的變動(dòng)走勢(shì)，然后大體根據(jù)預(yù)測(cè)到的下年年初時(shí)的市場(chǎng)平均薪酬?duì)顩r，來(lái)確定本企業(yè)下年度全年的薪酬水平。這樣的外部競(jìng)爭(zhēng)性決策屬于         （B）

  A．混合政策                     B．拖后政策

  C．市場(chǎng)追隨政策                 D. 薪酬領(lǐng)袖政策

20．一家企業(yè)所支付的薪酬高于市場(chǎng)通行工資率時(shí)的薪酬水平是指       （D）

  A．補(bǔ)償性工資                   B．保留工資

  C．浮動(dòng)工資                     D．效率工資

二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)

    在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有三個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出并將“答題卷”上的相應(yīng)字母涂黑。錯(cuò)涂、多涂、少涂或未涂均無(wú)分。

21．總薪酬體系中最重要的三個(gè)部分是                              （ABC）

  A．基本薪酬    B．可變薪酬    C．員工服務(wù)和福利

  D．一次性獎(jiǎng)金    E．股票期權(quán)

22．全面薪酬戰(zhàn)略的特征有                                     （ABCDE）

  A．戰(zhàn)略性          B．激勵(lì)性            C．靈活性

  D．創(chuàng)新性          E．溝通性www.zikaos w.com

23．員工法定福利的種類有                                        （ACE）

  A．法定社會(huì)保險(xiǎn)    B．團(tuán)體人壽保險(xiǎn)計(jì)劃  C．住房公積金

  D．員工援助計(jì)劃    E．法定假期

24．能力模型通常包括                                           （ABCD）

  A．核心能力模型    B．職能能力模型      C．角色能力模型

  D．職位能力模型    E．深度能力模型

25．明茨伯格認(rèn)為，管理者的三種角色是                           （BCD）

  A．監(jiān)聽(tīng)者          B．人際關(guān)系營(yíng)造者     C．傳遞者

  D．決策制定者      E．資源分配者

第二部分  非選擇題(共70分)

三、填空題(本大題共5小題，每空1分，共10分)

26．薪酬對(duì)于員工的重要性主要體現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)保障功能、 激勵(lì)功能 和 社會(huì)信號(hào)功能 。

27．可變薪酬可劃分為 短期可變薪酬 和 長(zhǎng)期可變薪酬  。

28．薪酬包括的四大核心要素是固定薪酬、  浮動(dòng)薪酬   、短期獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃和 長(zhǎng)期獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃 。

29．技能通?？梢詣澐譃?/span>  深度技能 和  廣度技能  兩種類型。

30．薪酬預(yù)算的方法有 宏觀接近法 和  微觀接近法  。

四、名詞解釋題(本大題共5小題，每小題3分，共15分)

31．基本薪酬：是指一個(gè)組織根據(jù)員工所承擔(dān)或完成的工作本身或者員工所具備的完成工作的技能或能力而向員工支付的相對(duì)穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)性報(bào)酬。

32．職位薪酬體系：所謂的職位薪酬體系，就是首先對(duì)職位本身的價(jià)格做出客觀的評(píng)價(jià)，然后根據(jù)這中評(píng)價(jià)的結(jié)果賦予承擔(dān)這一職位的人與該職位的價(jià)值相當(dāng)?shù)眯匠赀@樣一種基本薪酬決定制度。

33．職位分析：是指了解一個(gè)職位并以一種格式把這種信息描述出來(lái)，從而是其他人能了解這個(gè)職位的過(guò)程。

34. 純傭金制：指在銷售人員的薪酬中沒(méi)有基本薪酬部分，其余部分薪酬收入都是由傭金構(gòu)成的，傭金通常是以銷售額的一定百分比來(lái)提取的，所以在實(shí)踐中又經(jīng)常稱為銷售提成。

35．薪酬溝通：指組織有計(jì)劃、有目的地就本企業(yè)的薪酬戰(zhàn)略、薪酬設(shè)計(jì)思路、薪酬制度、薪酬政策以及其他員工關(guān)心的相關(guān)薪酬信息與員工進(jìn)行公開(kāi)而坦誠(chéng)的溝通和交流，促使他們正確的理解企業(yè)的薪酬體系所要傳達(dá)的信息以及鼓勵(lì)的行為、態(tài)度和績(jī)效結(jié)果，同時(shí)提高員工的薪酬滿意度。

五、簡(jiǎn)答題(本大題共5小題，每小題5分，共25分)

36．簡(jiǎn)述薪酬管理中有哪些重要決策。

答：(1)薪酬體系決策     (2)薪酬水平?jīng)Q策   

    (3)薪酬結(jié)構(gòu)決策        (4)薪酬管理政策決策  www.zikaos w.com

37．簡(jiǎn)述高層管理人員的薪酬管理需重點(diǎn)關(guān)注哪幾個(gè)方面的問(wèn)題。

答：(1)風(fēng)險(xiǎn)程度，即績(jī)效薪酬方案希望高層管理人員能夠承擔(dān)多大的風(fēng)險(xiǎn)，而他們實(shí)際承擔(dān)了怎樣的風(fēng)險(xiǎn)。

    (2)績(jī)效的衡量，即績(jī)效目標(biāo)的制定和測(cè)量方法是否合理，能否激勵(lì)管理人員實(shí)現(xiàn)優(yōu)良的管理績(jī)效。

    (3)所有權(quán)，即高層管理人員能夠持有的公司多人份額股份。

    (4)全面報(bào)酬，即高層管理人員的各種薪酬構(gòu)成如基本薪酬、可變薪酬、福利以及各種補(bǔ)貼等能否傳遞恰當(dāng)?shù)男畔ⅲ瑺I(yíng)造出對(duì)公司有利的文化。

38．簡(jiǎn)述實(shí)施寬帶型薪酬結(jié)構(gòu)的要點(diǎn)。

答：(1)審查公司文化、價(jià)值觀和戰(zhàn)略  

(2)注重加強(qiáng)非人力資源經(jīng)理人員的人力資源管理能力

(3)鼓勵(lì)員工參與，加強(qiáng)溝通   

(4)要有配套的員工培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)計(jì)劃。

39．簡(jiǎn)述特殊績(jī)效認(rèn)可計(jì)劃對(duì)組織薪酬戰(zhàn)略的貢獻(xiàn)主要體現(xiàn)在哪幾個(gè)方面。

答：(1)提高了整個(gè)薪酬系統(tǒng)的靈活性和自發(fā)性 ；

(2)擴(kuò)大了員工在薪酬系統(tǒng)中的參與機(jī)會(huì)，提供真正符合員工興趣的薪酬 ；

(3)有利于獎(jiǎng)勵(lì)那些與組織的價(jià)值觀和文化相一致的行為，強(qiáng)化企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)；

(4)實(shí)現(xiàn)薪酬系統(tǒng)的成本有效性最大化。

40．簡(jiǎn)述薪酬調(diào)查要達(dá)到的目的。

答：調(diào)整薪酬水平；調(diào)整薪酬結(jié)構(gòu)；估計(jì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的勞動(dòng)力成本；了解其他企業(yè)薪酬管理時(shí)間的最新發(fā)展和變化趨勢(shì)。

六、計(jì)算題(本大題10分)

41．從某薪酬結(jié)構(gòu)中截取下來(lái)的某一薪酬等級(jí)有關(guān)數(shù)據(jù)如下圖。該等級(jí)的甲員工實(shí)際薪酬為9200元。試計(jì)算：(1)以最低值為基礎(chǔ)的薪酬變動(dòng)比率；(2)甲員工的薪酬比較比率。

解：(1)薪資變動(dòng)比率=(最高值-最低值)/最低值    

    =(10020--6680)/6680=50％  

    (2)薪酬比較比率=實(shí)際所得薪酬/區(qū)間中值

    =9000/8350=110％  

七、論述題(本大題10分)

42．請(qǐng)結(jié)合實(shí)際談?wù)劯鞣N不同的公司戰(zhàn)略和競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略對(duì)薪酬戰(zhàn)略有哪些不同的要求?

答：(1)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略與薪酬戰(zhàn)略；

    ①成長(zhǎng)戰(zhàn)略，是一種關(guān)注市場(chǎng)發(fā)展、創(chuàng)新以及合并等內(nèi)容的戰(zhàn)略，它又可以劃分為內(nèi)部成長(zhǎng)戰(zhàn)略和外部成長(zhǎng)戰(zhàn)略兩種類型。實(shí)行這種戰(zhàn)略的企業(yè)需要采用的薪酬方案應(yīng)當(dāng)是：在短期內(nèi)提供水平相對(duì)較低的同定薪酬，但同時(shí)實(shí)行獎(jiǎng)金或股票期權(quán)計(jì)劃，從而使員工在長(zhǎng)期中能夠得到比較豐厚的同報(bào)。

    ②穩(wěn)定戰(zhàn)略或集中戰(zhàn)略，穩(wěn)定戰(zhàn)略是一種強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)份額或者運(yùn)營(yíng)成本的戰(zhàn)略，這種戰(zhàn)略要求企業(yè)在自己已經(jīng)占領(lǐng)的市場(chǎng)中選擇出自己能夠做得最好的部分，然后把它做到最好。這種企業(yè)對(duì)于薪酬的內(nèi)部一致性、薪酬管理的連續(xù)性以及標(biāo)準(zhǔn)化都有比較高的要求。

    ③收縮戰(zhàn)略或者精簡(jiǎn)戰(zhàn)略，收縮戰(zhàn)略經(jīng)常會(huì)被那些由于面臨嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)困難而想要縮減經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)所采取，這種戰(zhàn)略往往是與裁員、剝離以及清算等聯(lián)系在一起。這種企業(yè)對(duì)于將員工的收入與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)掛鉤的愿望是非常強(qiáng)烈的。  (2)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略與薪酬戰(zhàn)略；

    ①創(chuàng)新戰(zhàn)略，創(chuàng)新戰(zhàn)略是以產(chǎn)品的創(chuàng)新以及產(chǎn)品生命周期的縮短為導(dǎo)向的一種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，這種企業(yè)的薪酬體系往往特別注重對(duì)產(chǎn)品創(chuàng)新和新的生產(chǎn)方法及技術(shù)的創(chuàng)新給予足夠的報(bào)酬或獎(jiǎng)勵(lì)，其基本薪酬通常會(huì)以勞動(dòng)力市場(chǎng)上的通行水平為基準(zhǔn)并且會(huì)高于市場(chǎng)水平，以幫助企業(yè)獲得勇于創(chuàng)新、敢于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的人，同時(shí)，這種企業(yè)會(huì)在工作描述方面保持相當(dāng)?shù)撵`活性，從而要求員工能夠適應(yīng)不同環(huán)境的工作需要。

    ②成本領(lǐng)袖戰(zhàn)略，實(shí)際上就是低成本戰(zhàn)略，即企業(yè)在產(chǎn)品本身的質(zhì)量大體相同的情況下，以低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格向客戶提供產(chǎn)品這樣一種戰(zhàn)略；在薪酬水平方面，宗旨是在盡可能的范圍內(nèi)控制薪酬成本支出。在薪酬構(gòu)成方面，會(huì)采取一定的措施來(lái)提高浮動(dòng)薪酬或獎(jiǎng)金構(gòu)成的比重。這一方面是為了控制總成本支出，不至于由于薪酬成本失控而導(dǎo)致產(chǎn)品成本上升，也是為了鼓勵(lì)員工降低成本，提高生產(chǎn)效率。

    ③客戶中心戰(zhàn)略，是一種通過(guò)提高客戶服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率、服務(wù)速度等來(lái)贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略，客戶滿意度是這種企業(yè)最為關(guān)心的一個(gè)績(jī)效指標(biāo)，為了鼓勵(lì)員工持續(xù)發(fā)掘服務(wù)于客戶的各種不同途徑，以及提高對(duì)客戶需要做出的反應(yīng)的速度，這類企業(yè)的薪酬體系往往會(huì)根據(jù)員工向客戶所提供服務(wù)數(shù)量和質(zhì)量來(lái)支付薪酬，或者根據(jù)客戶對(duì)員工或者員工群體所提供服務(wù)的評(píng)價(jià)來(lái)支付獎(jiǎng)金。

更多自考本科考試復(fù)習(xí)資料，可查看湖南自考生 網(wǎng)“考試資料”欄目。