人力資源管理自考：2013年4月管理學(xué)原理歷年真題00054

少關(guān)心的管理是

A．1.1型                                                      B．9.9型

C．1.9型                                                      D．9.1型

14．菲德勒模式中的三個(gè)權(quán)變因素是

A．職位權(quán)力、任務(wù)結(jié)構(gòu)、上下級(jí)關(guān)系

B．職位權(quán)力、任務(wù)結(jié)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)

C．職位權(quán)力、下屬素質(zhì)、領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)

D．職位權(quán)力、下屬素質(zhì)、任務(wù)結(jié)構(gòu)

15．某企業(yè)計(jì)劃推出一款“1赫茲變頻”空調(diào)，為此將技術(shù)、生產(chǎn)與營銷部門的人結(jié)合在一起，成立了一個(gè)新的開發(fā)團(tuán)隊(duì)。該團(tuán)隊(duì)屬于

A．過程改進(jìn)團(tuán)隊(duì)                                          B．工作團(tuán)隊(duì)

C．自我管理團(tuán)隊(duì)                                          D．虛擬團(tuán)隊(duì)

16．益豐公司采用意見箱、合理化建議、態(tài)度調(diào)查等方式征詢?nèi)w員工的意見，該溝通方式屬于

A．橫向溝通                                                 B．外向溝通

C．上向溝通                                                 D．下向溝通

17．根據(jù)赫茨伯格的雙因素理論，工作成就、賞識(shí)、艱巨的工作、責(zé)任感等因素是

A．保健因素                                                 B．激勵(lì)因素

C．社交因素                                                 D．安全因素

18．用財(cái)務(wù)報(bào)表分析進(jìn)行的控制屬于

A．前饋控制                                                 B．現(xiàn)場控制

C．直接控制                                                 D．反饋控制

19．企業(yè)在可行性研究基礎(chǔ)上，針對(duì)購置、擴(kuò)建、改造或更新固定資產(chǎn)而編制的預(yù)算為

A．運(yùn)營預(yù)算                                                 B．生產(chǎn)預(yù)算

C．銷售預(yù)算                                                 D．投資預(yù)算

20．管理信息系統(tǒng)的開發(fā)包括

A．系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)施              B．系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)評(píng)價(jià)

C．系統(tǒng)分析、系統(tǒng)實(shí)施、系統(tǒng)檢查              D．系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)檢查

二、多項(xiàng)選擇題

(本大題共5小題，每小題2分，共10分)

在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出并將“答題紙”的相應(yīng)代碼涂黑。錯(cuò)涂、多涂、少涂或未涂均無分。

21．組織的一般環(huán)境因素包括

A．經(jīng)濟(jì)環(huán)境                                                 B．科技環(huán)境

C．社會(huì)文化環(huán)境                                          D．全球化環(huán)境

E．政治法律環(huán)境

22．泰羅科學(xué)管理的主要思想包括

A．管理的核心是提高勞動(dòng)生產(chǎn)率                 B．配備“第一流的工人”

C．提出標(biāo)準(zhǔn)化原理                                      D．實(shí)行有差別的計(jì)件工資制

E．實(shí)行職能工長制

23．管理者進(jìn)行有效授權(quán)的要求有

A．要有放手的態(tài)度                                      B．嚴(yán)格控制

C．適度控制                                                 D．允許別人犯錯(cuò)誤

E．不允許別人犯錯(cuò)誤

24．團(tuán)隊(duì)的發(fā)展一般包括

A．形成階段                                                 B．震蕩階段

C．規(guī)范階段                                                 D．執(zhí)行階段

E．反饋階段

25．馬斯洛的需要層次理論包括

A．生理需要                                                 B．安全需要

C．社交需要                                                 D．自尊與受人尊重的需要

E．自我實(shí)現(xiàn)需要

非選擇題部分

注意事項(xiàng)：

用黑色字跡的簽字筆或鋼筆將答案寫在答題紙上，不能答在試題卷上。

三、名詞解釋題(本大題共5小題，每小題3分，共15分)

26．管理

27．目標(biāo)

28．職務(wù)輪換

29．正式溝通

30．控制工作

四、簡答題(本大題共4小題，每小題5分，共20分)

31．簡述戰(zhàn)略管理的特點(diǎn)。

32．人員配備的重要性體現(xiàn)在哪些方面?

33．簡述領(lǐng)導(dǎo)工作的實(shí)質(zhì)及其作用。

34．簡述“社會(huì)人”的基本假設(shè)。

五、論述題(本大題共2小題，每小題10分，共20分)

35．舉例說明如何運(yùn)用5W1H進(jìn)行計(jì)劃工作。

36．組織變革的阻力有哪些?如何克服這些阻力?

六、案例分析題(本題15分)

37．案例：

某公司是一家大型商貿(mào)公司，擁有三個(gè)獨(dú)立經(jīng)營的分公司。公司下設(shè)四部一室，即人事部、財(cái)務(wù)部、企管部、保衛(wèi)部、總經(jīng)理辦公室，主要負(fù)責(zé)公司的人事決策、財(cái)務(wù)控制、規(guī)章制度建設(shè)管理等。各分公司對(duì)其經(jīng)營的產(chǎn)品負(fù)有全部責(zé)任，實(shí)行獨(dú)立核算，自負(fù)盈虧。每個(gè)分公司的經(jīng)營業(yè)務(wù)盡管不同，但組織結(jié)構(gòu)大體一致，分別設(shè)有財(cái)務(wù)處、儲(chǔ)運(yùn)處、業(yè)務(wù)處、現(xiàn)場管理處等若干部門和商場，每一商場又設(shè)有