2020年自考06050人際關(guān)系心理學(xué)復(fù)習(xí)資料（6）

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        第十二章人際合作與沖突

        1、社會(huì)交換理論——用來(lái)考察人際合作與沖突的理論基礎(chǔ)之一。

        社會(huì)交換理論是互動(dòng)理論取向中的一種觀點(diǎn)。（所謂互動(dòng)是指一方或多方的反應(yīng)取決于或依賴于另一方所說(shuō)所做的程度。）霍曼斯等人的社會(huì)交換理論（1961）就是用來(lái)解釋人際交互作用的原因的。按照這個(gè)理論，每次人們彼此打交道時(shí)，必須付出某些代價(jià)，也獲得一定的獎(jiǎng)勵(lì)?；ハ嘧饔玫慕Y(jié)果可以用這樣一個(gè)公式來(lái)表示：結(jié)果＝獎(jiǎng)勵(lì)—代價(jià)。按照社會(huì)交換理論，對(duì)于任何一種人際交互作用，都可以從代價(jià)、獎(jiǎng)勵(lì)和結(jié)果來(lái)考察。這個(gè)理論認(rèn)為，一個(gè)人可以考察他所獲得的結(jié)果從而決定交往會(huì)延續(xù)多久以及令人滿意的程度。

        不足：

        首先，該理論的出發(fā)點(diǎn)是人們交往的目的是為著付出較少的代價(jià)而獲得較大的獎(jiǎng)勵(lì)，人們的交往是某種形式的交換。這無(wú)疑反映了資本主義社會(huì)中人們之間赤裸裸的交易性質(zhì)和冷酷的人際關(guān)系本質(zhì)。在我們社會(huì)主義國(guó)家里，人際關(guān)系的本質(zhì)并不是這樣。

        其次，在交往結(jié)果＝獎(jiǎng)勵(lì)—代價(jià)，比較水平以及選擇比較水平等論述中，也有著機(jī)械主義傾向。這些不足使社會(huì)交換理論的實(shí)用意義有了明顯局限。

        2、研究合作與沖突的情景類型：

        （1）社會(huì)兩難情景（模擬社會(huì)兩難的游戲、公共利益兩難情景）

        （2）囚徒兩難情景

        3、合作的理論：

        （1）權(quán)力理論——卡普羅p353-355

        （2）合作的協(xié)商理論——科默利達(dá)和切科夫p355

        4、影響合作的因素：（1）回報(bào)（2）對(duì)他人動(dòng)機(jī)的知覺(jué)（3）溝通

        （4）威脅（5）群體規(guī)模（6）個(gè)人傾向性

        5、在社會(huì)交換情景中有四類行為形式：

        （1）競(jìng)爭(zhēng)者（動(dòng)機(jī)是為了取勝）

        （2）合作者（動(dòng)機(jī)是社會(huì)交換中涉及到的所有人獲得的獎(jiǎng)勵(lì)能達(dá)到最大）

        （3）個(gè)人主義者（動(dòng)機(jī)是不僅使自己取勝而且主要使自己的個(gè)人利益達(dá)到最大）

        （4）平衡者（動(dòng)機(jī)是在特定社會(huì)交換情景中如何縮小所有人所得獎(jiǎng)勵(lì)之間的差異，使之平衡。）

        6、沖突的形式：

        （1）個(gè)人內(nèi)部的沖突（接近－接近型、回避－回避型、接近－回避型、雙重接近－回避型）

        （2）人際沖突（“零－總和”沖突、“非零－總和”沖突）

        7、沖突的原因：

        （1）對(duì)稀有資源的競(jìng)爭(zhēng)（2）歸因（3）報(bào)復(fù)（4）信息溝通不良

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