2020年自考06050人際關(guān)系心理學(xué)復(fù)習(xí)資料（5）

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        第十章利他行為

        1、決策過(guò)程的五個(gè)步驟：

        （1）對(duì)緊急事態(tài)的注意。

        （2）正確地解釋情景。

        （3）對(duì)個(gè)人責(zé)任的決定。

        （4）對(duì)恰當(dāng)介入方式的決定。

        （5）執(zhí)行助人行為。

        2、影響利他行為的情景因素：

        （1）旁觀者效應(yīng)（2）情景的模糊性（3）榜樣人物的作用

        （4）求助者的特點(diǎn)（依賴(lài)性、親密關(guān)系和吸引力、類(lèi)似性、責(zé)任）

        3、影響利他行為的助人者個(gè)體因素：

        （1）助人者的心境（2）同情和內(nèi)疚（3）責(zé)任和承諾（4）個(gè)性

        4、利他行為的理論：

        （1）生物學(xué)理論

        （2）社會(huì)規(guī)范理論（社會(huì)責(zé)任規(guī)范：指我們對(duì)于需要幫助和人負(fù)有社會(huì)責(zé)任，我們應(yīng)該幫助需要幫助的人；回報(bào)規(guī)范：也稱(chēng)互惠規(guī)范，指人們應(yīng)該幫助那些曾經(jīng)幫助過(guò)他們的人，不應(yīng)該傷害曾經(jīng)幫助過(guò)他們的人。）

        （3）學(xué)習(xí)和模仿理論（改變利他行為的概率、利他行為作為強(qiáng)化來(lái)源、獎(jiǎng)勵(lì)和代價(jià)、模仿）

        第十一章人際吸引

        1、人際吸引理論：

        （1）強(qiáng)化理論：以強(qiáng)化概念（指行為與影響行為的環(huán)境之間的關(guān)系，也就是通過(guò)不斷地改變環(huán)境的刺激來(lái)達(dá)到增強(qiáng)、減弱或消失某種行為產(chǎn)生頻率的過(guò)程）為核心，揭示情感強(qiáng)化和人際吸引之間的關(guān)系。

        （2）相互作用論：著重探討交往雙方間相互影響、相互制約對(duì)人際吸引的影響，這是西方社會(huì)心理學(xué)互動(dòng)理論的一種，是一種“真相倚”情形。

        （3）得失理論（先貶后揚(yáng)的吸引效應(yīng)）－阿倫森。

        （4）相等理論（認(rèn)為以最小的代價(jià)來(lái)?yè)Q取最大的報(bào)酬是天經(jīng)地義的事，是一般人所孜孜以求的行為目標(biāo)。然而，在現(xiàn)實(shí)生活中，人們往往是以代價(jià)和報(bào)酬的相等來(lái)衡量自己周?chē)娜穗H關(guān)系的。）

        2、影響人際吸引的因素：

        (一)外貌與好的個(gè)性品質(zhì)

        容貌、體態(tài)、服飾、舉止、風(fēng)度、行為等因素在決定人際情感上起很大作用。人們喜歡美的東西。這是一種自然傾向。外貌美容易造成一種好的印象，產(chǎn)生一種光環(huán)作用，使人們產(chǎn)生一種接近的傾向。但是，當(dāng)實(shí)際與本人面對(duì)面接觸時(shí)，或者是當(dāng)雙方有了更多的交往時(shí)，這種光環(huán)作用就會(huì)減小。在長(zhǎng)期交往中，好的個(gè)性品質(zhì)（主要是指：人的能力、才智、品德）所起的作用更大。

        (二)相似性

        研究表明，人們喜歡那些和自己相似的人。相似性包括：(1)信念、價(jià)值觀和個(gè)性特征的相似性；(2)吸引力的相似性；(3)社會(huì)地位的相似性；(4)年齡的相似性。這里值得注意的一點(diǎn)是，這里的相似性不是實(shí)際的相似性，而是感知到的相似性。在實(shí)際生活中，因人們?cè)诔醮谓煌胁豢赡苌婕暗叫拍?、價(jià)值觀、態(tài)度等較深的層次，此時(shí)年齡、社會(huì)地位，外貌的相似性往往起主要作用。隨著交往的加深，人們之間的了解加深了，這時(shí)信念、價(jià)值觀和個(gè)性特征的相似性就變得非常重要，決定著人們是否會(huì)繼續(xù)深入交往。所謂“物以類(lèi)聚，人以群分”，“酒逢知己千杯少，話(huà)不投機(jī)半句多”，說(shuō)的就是這種現(xiàn)象。

        （三）需要互補(bǔ)

        人們有喜歡那些與自己相似者的一面，也有喜歡那些與自己個(gè)性品質(zhì)相反者的一面。這樣雙方不同的心理品質(zhì)，可以使對(duì)方得到心理上的補(bǔ)償。也就是說(shuō)，當(dāng)雙方的需要以及對(duì)于對(duì)方的期望正好呈互補(bǔ)關(guān)系時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)烈的吸引力。例如，日常生活中常有的急性人和慢性人合作得很好，愛(ài)聽(tīng)的和愛(ài)說(shuō)的成了朋友的現(xiàn)象。

        相似性和互補(bǔ)性看上去似乎是矛盾的，實(shí)際上二者有時(shí)也是一致的。例如，在戀愛(ài)、婚姻中往往支配型的男性和順從型的女性彼此有吸引力。這是因?yàn)樗麄儗?duì)男女關(guān)系中的男女角色看法一致，認(rèn)為男性應(yīng)起支配作用，女性應(yīng)順從。概括地說(shuō)，相似性原則在喜歡中起重要作用，但有時(shí)候，當(dāng)兩個(gè)人的角色作用不同時(shí)，互補(bǔ)性原則起重要作用。在這些場(chǎng)合人們喜歡那些行為與角色相符合的人。

        （四）熟悉性

        熟悉能增加喜歡的程度。社會(huì)心理學(xué)家梅塔（T.Mita)曾做過(guò)一個(gè)有趣的實(shí)驗(yàn)：他要求被試看自己的兩張照片，問(wèn)他們喜歡哪一張。兩張照片是一樣的，只是一張是正像，一張是鏡像。同時(shí)，也要求他們的朋友表明喜歡哪一張。結(jié)果是，被試自己更喜歡鏡像，而他們的朋友則更喜歡正像。因?yàn)樽约撼３？吹阶约旱溺R像，而朋友則常?？吹秸?。

        看到的次數(shù)會(huì)增加喜歡程度，但次數(shù)也有一定界限，超過(guò)一定界限會(huì)產(chǎn)生厭煩的感覺(jué)。另外，次數(shù)的作用只表現(xiàn)在積極的或中性刺激物上，而對(duì)反面的東西即使增加見(jiàn)到的次數(shù)，也不會(huì)導(dǎo)致對(duì)這個(gè)東西的喜歡。

        （五）鄰近性

        鄰近性指如果其他條件相等，則人們喜歡鄰近的人。住得很近的人容易建立友誼也是這個(gè)原因。而鄰近性之所以起作用是與交往頻率有關(guān)。處于同一環(huán)境的人，常常見(jiàn)面，容易產(chǎn)生吸引力。常常見(jiàn)面的人容易彼此了解，這也是鄰近性起作用的原因。

        鄰近性也有一定的局限。我們所喜歡的人往往是鄰近的，但我們所厭惡的人往往也是鄰近的人。所以鄰近是吸引的必要條件，但不是充分條件。

        （六）相互性

        相互性指我們喜歡那些喜歡我們的人，我們不喜歡那些不喜歡我們的人。但這不是絕對(duì)的。有時(shí)我們喜歡一個(gè)不喜歡我們的人，或者不喜歡一個(gè)喜歡我們的人。但在一般情況下，我們的確喜歡那些喜歡我們的人。

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