2011年10月自考06093人力資源開發(fā)與管理歷年真題及答案(浙江)

浙江省2011年10月自學考試人力資源開發(fā)與管理試題 

課程代碼：06093 

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一、填空題(本大題共15小題，每空1分，共15分) 

請在每小題的空格中填上正確答案。錯填、不填均無分。 

1.把自然界的同素異構原理移植到人力資源開發(fā)與管理領域，意指同樣數(shù)量的人，用不同的組織網(wǎng)絡連結(jié)起來，形成不同的_________和協(xié)作關系，可以取得完全不同的效果。 2.人的氣質(zhì)可以分為膽汁質(zhì)、_________質(zhì)、粘液質(zhì)和抑郁質(zhì)等四種類型。 

3.人與事的矛盾可分解為三個方面：第一，事的總量與人的總量的矛盾；第二，事的類型結(jié)構與人的能力結(jié)構、素質(zhì)類型的矛盾；第三，具體崗位（職位）與個人_________的矛盾。 4.人力資源凈需求如果為正，則表明企業(yè)_________。 

5.人力資源供給預測包括兩方面，一是組織_________擁有量預測，二是外部供給量預測。 6.職業(yè)介紹機構往往擔當著雙重角色，既為組織_________，也為求職者擇業(yè)。 

7.發(fā)達國家的職務晉升制度主張用人與倫理脫離關系，更重視能力與績效，如美國不以學歷、資歷作為晉升標準，而強調(diào)_________。 

8.組織結(jié)構的作用是使人力資源形成一個有機的整體，可以有效地發(fā)揮整體功能大于個體功能之和的優(yōu)勢，也可以叫做“_________原理”。 

9.學習型組織的本質(zhì)特征在于善于不斷學習，主要有以下四點含義，①強調(diào)終身學習，②強調(diào)全員學習，③強調(diào)全過程學習，④強調(diào)_________學習。 

10.在人力資源供給預測時，通過找出過去人事變動的規(guī)律，以此來推測未來人事變動趨勢，此種方法稱為_________法（由湖南自 考生網(wǎng)提供）。

11.影響個人職業(yè)生涯發(fā)展的因素主要包括個人因素和環(huán)境因素，而在環(huán)境因素中最主要的是社會環(huán)境和_________環(huán)境。 

12.人事風險是指組織內(nèi)從業(yè)人員的行為指向偏離組織期望和_________或由于從業(yè)人員的行為違背客觀規(guī)律，越軌等給組織造成的損失或損害。 

13.良性的人才競爭機制能產(chǎn)生積極的效果，但必須具備三個前提：一是競爭必須是公平的；二是競爭有度；三是競爭必須以_________為重。 

14.根據(jù)互補增值原理，人力資源互補的內(nèi)容主要包括：_________互補、能力互補、性格互補、年齡互補、關系互補。 

15.組織文化的器物層又稱為外顯層次，是組織文化在_________層次的體現(xiàn)，屬于組織文化的表層部分。 

二、單項選擇題(本大題共11小題，每小題1分，共11分) 

在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。 

1.人不同于自然界的其他生物，因為人具有思想、感情，能夠有目的地進行活動，積極地去改造客觀世界，這反映了人力資源的(         ) 

A.積極性 B.社會性 C.能動性 D.動態(tài)性 

2.組織與它的環(huán)境是相互作用的，組織依靠環(huán)境來獲得資源以及某些必要的機會，環(huán)境給予組織活動某些______，而且決定是否接受組織的產(chǎn)出。(         ) 

A.支持 B.限制 C.機遇 D.條件 

3.在經(jīng)濟全球化和信息化的背景下，世界進入了知識經(jīng)濟時代，人力資源管理的重點將由“手工工作者”轉(zhuǎn)向(         ) 

A.機器工作者 B.網(wǎng)絡工作者 C.知識工作者 D.綜合工作者 

4.人員流動的外部環(huán)境就是要培育和完善社會主義的(         ) 

A.法制 B.政策 C.市場觀念 D.勞動力市場 

5.輪換計劃即是為實現(xiàn)工作內(nèi)容的______、保持和提高員工的創(chuàng)新熱情和能力、培訓員工多方面的素質(zhì)，而擬訂的大范圍地對員工的工作崗位進行定期變換的計劃。(         ) 

A.擴大化 B.豐富化 C.規(guī)范化 D.制度化 

6.“性無善無不善也”，善與惡都不是天生的，而是后天教育培養(yǎng)的結(jié)果，這種看法類似于西方的“社會人假設”。它是由我國古代思想家______提出的。(         ) 

A.孟子 B.荀子 C.告子 D.墨子 

7.上世紀30年代，在霍桑試驗的基礎上美國管理學家______提出了“人群關系論”，正式提出：工人不是經(jīng)濟人，而是社會人。(         ) 

A.梅奧 B.韋伯 C.霍普金斯 D.巴納德 

8.不把職工當作機器看待，而是為人才的培養(yǎng)和使用創(chuàng)造良好的外部條件――完善的制度、發(fā)達的教育、周到的培訓、寬松的環(huán)境、優(yōu)良的組織文化，使人們的思維運動越來越活躍，這是______原理對我們的啟迪。(         ) 

A.激勵強化 B.文化凝聚 C.主觀能動 D.公平競爭 

9.對企業(yè)管理人員和工程技術人員進行定員其方法主要是(         ) 

A.效率定員法 B.崗位定員法 C.比例定員法 D.職責定員法 

10.如果預測結(jié)果表明組織在未來某一時期內(nèi)在某些崗位上人員過剩，即供過于求，則可選擇的一般策略是(         ) 

A.擴大企業(yè)規(guī)模 B.裁減或辭退職工 C.延長工作時間 D.不予理會 

11.人們往往有一個強烈的傾向：當他們不知道別人的情況時，常常認為別人具有他們自己的特性?；蛘哒f，當人們需要判斷別人時，往往想像其他人的特性也和自己一樣。這樣一種現(xiàn)象被稱為(         ) 

A.相互回報心理 B.投射效應 C.暈輪效應 D.馬太效應 

三、多項選擇題(本大題共6小題，每小題2分，共12分) 

在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。 

1.企業(yè)開展內(nèi)部人員招聘的主要優(yōu)點體現(xiàn)在(         ) 

A.人員來源廣、選擇余地大 B.招聘費用低 

C.激勵員工進取 D.組織培訓投資得到回報 

E.能帶來新思想、新方法（由湖 南自 考生網(wǎng)提供） 

2.個人職業(yè)計劃的內(nèi)容主要包括(         ) 

A.確定職業(yè)錨 B.個人自我評價 C.選擇職業(yè)道路 

D.開展職業(yè)管理E.搞好人際關系 

3.以下各項中，屬于組織文化觀念層內(nèi)容的是(         ) 

A.組織目標 B.組織哲學 C.組織精神 D.組織風氣  E.組織道德 

4.跨文化管理的基本類型有(         ) 

A.突變 B.移植 C.漸變 D.嫁接  

E.文化合金 

5.職位評價的根本目的是決定企業(yè)中各個崗位相對價值的大小，科學的職位評價方法一般包括(         ) 

A.因素比較法 B.強制分配法 C.分類法 D.回歸分析法  E.排序法 

6.人員之間在生理、心理、能力等方面千差萬別，適當考慮和照顧這些差異是搞好因材施用、人員調(diào)配工作的重要方面，主要考慮以下差異(         )

A.性別差異 B.年齡差異 C.能力差異 D.興趣差異 E.氣質(zhì)差異 

四、名詞解釋(本大題共4小題，每小題4分，共16分) 

1.職業(yè)錨 

2.強化 

3.事業(yè)部結(jié)構 

4.模仿 

五、簡答題(本大題共5小題，每小題5分，共25分) 

1.簡述企業(yè)如何幫助員工實現(xiàn)職業(yè)計劃。 

2.人事矛盾產(chǎn)生的客觀原因zi kaosw.com。 

3.簡答績效考核的重要性。 

4.人員職務升降的意義。 

5.簡答在組織文化建設中如何利用從眾心理？ 

六、論述題(本大題共2小題，第1小題10分，第2小題11分，共21分)

1.論述人事風險的危害性。 

2.談談你對文化凝聚原理的認識。

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