2017年10月自考05963績(jī)效管理歷年真題及答案

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2017年10月全國(guó)高等教育自學(xué)考試

績(jī)效管理試卷

(代碼：05963   21日上午考）

第一部分選擇題（共30分）

一、單項(xiàng)選擇題（本大題共10小題，每小題1分，共10分）

在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，肩埤其選出并將“答題卡”上的相應(yīng)字母涂黑。錯(cuò)涂、多涂或未涂均無(wú)分。

1.個(gè)人績(jī)效理念的第二階段認(rèn)為個(gè)績(jī)效包括

A.任務(wù)績(jī)效和組織績(jī)效 B.任務(wù)績(jī)效和關(guān)系績(jī)效

C.關(guān)系績(jī)效和適應(yīng)性績(jī)效 D.任務(wù)性績(jī)效和適應(yīng)性績(jī)效

2.目標(biāo)管理具體運(yùn)用的行為科學(xué)理論主要耳巨我控制和

A.集中管理     B.績(jī)效管理    C.參與式管理   D.民主管理

3.不屬于企業(yè)層面績(jī)效管理時(shí)期的是

A.成本績(jī)效評(píng)價(jià)時(shí)欺 B.勞動(dòng)績(jī)效評(píng)價(jià)時(shí)期

C.財(cái)務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)時(shí)萃 D.企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)創(chuàng)新時(shí)期

4.團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)不包括

A.創(chuàng)造集體主義精     B.提高績(jī)效

C.責(zé)任明確     D.促進(jìn)員工隊(duì)伍多元化

5.下列不屬于個(gè)人平衡記分卡內(nèi)容的是

A.制定企業(yè)              B.釗定部門(mén)規(guī)劃

C.構(gòu)建企業(yè)平衡記分卡 D.構(gòu)建部門(mén)平衡計(jì)分卡

6.以下不屬于智力測(cè)試類(lèi)型的是

A.個(gè)別測(cè)驗(yàn)   B.團(tuán)體測(cè)驗(yàn)    C.情景測(cè)驗(yàn) D文字測(cè)驗(yàn)

7.下列屬于演示法的是

A.互動(dòng)法   B.視聽(tīng)法    C.講授法     D.討論法

8.下列屬于專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的薪酬模式的是

A.技能取向型薪酬模式 B.知識(shí)取向型薪酬模式

C.態(tài)度取向型薪酬模式 D.行為取向型薪酬模式

9.企業(yè)做好對(duì)外適應(yīng)的內(nèi)容不包括

A.任務(wù)戰(zhàn)略和目標(biāo)    B.結(jié)構(gòu)系統(tǒng)和進(jìn)程

C.任務(wù)系統(tǒng)和方向       D.自評(píng)發(fā)現(xiàn)并改正錯(cuò)誤的方法

10.下列不屬于網(wǎng)絡(luò)化結(jié)構(gòu)特點(diǎn)的是

A.集權(quán)與分權(quán)的統(tǒng)一 B.穩(wěn)定與變化的統(tǒng)一

C.一元性與多元性的統(tǒng)一 D.縱向和橫向的統(tǒng)一

二、多項(xiàng)選擇題（本大題共10小題，每小題2分，共20分）

在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出并將“答題卡” 上的相應(yīng)字母涂黑。錯(cuò)涂、多涂、少涂或未涂均無(wú)分。

11.下列屬于關(guān)系績(jī)效表現(xiàn)的有

A.為成功完成工作而保持高度的熱情和付出額外的努力

B.自愿做一些不屬于自己職責(zé)范圍內(nèi)的工作

C.助人與合作     D.遵守組織的規(guī)定和程序

E.贊同支持和維護(hù)組織目標(biāo)

12.企業(yè)能力理論的主要流派有

A.資源基礎(chǔ)理論 B.核心能力理論 C.知識(shí)基礎(chǔ)理論

D.動(dòng)作技能理論 E.動(dòng)態(tài)能力理論

13.根據(jù)SWOT分析，企業(yè)可以選擇的戰(zhàn)略有

A. SO戰(zhàn)略   B.WO戰(zhàn)略   C.ST戰(zhàn)略   D. WT戰(zhàn)略 E.TO戰(zhàn)略

14.下列可以用來(lái)確定部門(mén)績(jī)效目標(biāo)和績(jī)效指標(biāo)體系的方法有

A.平衡計(jì)分卡 B.客戶(hù)關(guān)系圖法 C.工作路程圖法

D.組織績(jī)效目標(biāo)法 E.繪制戰(zhàn)略地圖法

15.下面屬于個(gè)人績(jī)效評(píng)估類(lèi)別的有

A.特征導(dǎo)向評(píng)估 B.行為方法評(píng)估 C.結(jié)果導(dǎo)向評(píng)估

D.目的導(dǎo)向評(píng)估 E.過(guò)程導(dǎo)向評(píng)估

16.意愿是影響個(gè)體傾向于執(zhí)行某個(gè)任務(wù)的程度的情緒和心理因素，下面屬于意愿范圍的有

A.工作滿(mǎn)意度 B.人格 C.動(dòng)機(jī)    D.價(jià)值      E.工作投入

17.下面屬于企業(yè)戰(zhàn)略的有

A.穩(wěn)定發(fā)展戰(zhàn)略 B.單一產(chǎn)品戰(zhàn)略 C.同心多樣化戰(zhàn)略

D.調(diào)整戰(zhàn)略     E.多樣化產(chǎn)品戰(zhàn)略

18.銷(xiāo)售人員的薪酬模式有

A.純薪金模式 B.純傭金模式 C.薪金傭金模式

D.薪金傭金獎(jiǎng)金混合模式  E.總額分解模式

19.企業(yè)績(jī)效文化的要點(diǎn)有

A.重視績(jī)效文化 B.明確績(jī)效目標(biāo) C.以績(jī)效為標(biāo)準(zhǔn)

D.制度與文化的高度結(jié)合E.提供了優(yōu)秀績(jī)效示范

20.高績(jī)效工作系統(tǒng)生效的條件有

A.人力資源 B.技術(shù) C.經(jīng)濟(jì)     D.土地      E.知識(shí)

第二部分非選擇題（共70分）

三、填空題（本大題共10小題，每小題2分，共20分）

21. 績(jī)效的三個(gè)層次是：企業(yè)、部門(mén)或團(tuán)隊(duì)和______。

22.經(jīng)濟(jì)學(xué)與管理學(xué)最本質(zhì)的區(qū)別在于：經(jīng)濟(jì)學(xué)的視角是以市場(chǎng)為核心，管理學(xué)的研宄 視角是以_____為核心。

23.最早提出公平激勵(lì)理論的是美國(guó)心理學(xué)家_____。

24.部門(mén)績(jī)效管理是通過(guò)一定方法對(duì)部門(mén)的績(jī)效進(jìn)行測(cè)量、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、改善工作的過(guò)程，它包括部門(mén)績(jī)效計(jì)劃、___、部門(mén)績(jī)效評(píng)估、部門(mén)績(jī)效反饋與改進(jìn)四個(gè)環(huán)節(jié)。

25績(jī)效研宄的三種觀點(diǎn)是個(gè)體差異觀點(diǎn)、情景觀點(diǎn)、______。

26.潛能分析中第二普遍的來(lái)源是_____，它可以幫助獲得某些一般人觀察不到的行為信息。

27 .—般來(lái)說(shuō)，績(jī)效培訓(xùn)需求分析應(yīng)從組織、_____、個(gè)人三個(gè)層次入手。

28.績(jī)效工資是勞動(dòng)制度、人事制度與 密切結(jié)合的工資制度。

29.管理者和 是企業(yè)中最具有影響力的角色，也是眾人心目中的焦點(diǎn)人物。

30.人力資源管理其他實(shí)踐主要包括招聘和______、人力資源規(guī)劃，它們都會(huì)對(duì)企業(yè)的績(jī)效產(chǎn)生影響。

四、名詞解釋題（本大題共4小題，每小題3分，共12分）

31.績(jī)效評(píng)估

32.工作激勵(lì)

33.SWOT分析法

34.個(gè)人分析

五、簡(jiǎn)答題（本大題共4小題，每小題5分，共20分）

35.簡(jiǎn)述以目標(biāo)管理為基礎(chǔ)的績(jī)效管理容易出現(xiàn)的問(wèn)題。

36.簡(jiǎn)述績(jī)效溝通的原則。

37.簡(jiǎn)述績(jī)效管理的意義。

38.簡(jiǎn)述潛能分析的功能。

六、論述題（本大題共2題，第39小題8分，第40小題10分，共18分）

39.論述如何構(gòu)建高績(jī)效的企業(yè)文化。

40.論述如何推進(jìn)績(jī)效薪酬在我國(guó)的應(yīng)用。

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